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“排水沟明天就能疏通！”在陕西省铜川市耀州区瑶曲镇下石节社区的“庭院说事点”，居民老张刚提出安全隐患，便得到了社区党委书记焦卫忠的当场承诺。次日，望着焕然一新的排水沟，老张由衷赞叹：“咱社区这办事效率真是高！”
这样高效、温情的议事场景，如今在耀州区已成为常态。2025年以来，耀州区积极搭建议事协商平台，有效整合资源，精准对接居民需求，逐步构建起权责清晰、流程规范、运转高效的基层治理新格局。
立足区情，锚定基层善治目标，耀州区聚力打造“‘耀’你来议”议事协商品牌，创新推行“3+5+N”工作法，明确“区级统筹、镇街主抓、村社落实”三级联动体系，严循“提—议—决—办—评”五步闭环流程，鼓励培育多元特色子品牌。按照“试点先行、梯次推进、典型引路、以点带面”的思路，确保议事协商工作稳步推进。开设“社会工作大讲堂”，通过“经验晾晒—现场点评—意见征集—完善提升”工作闭环，为各镇（街道）、村（社区）搭建互学互鉴、能力共进的赋能平台，实现经验共享、优势互补。
从“旁观”到“参与”，从“管理”到“协商”，一系列机制创新与实践探索正不断激发基层治理的内生动力，让共建共治共享理念落地生根。
凤柳村凉亭里，一场关于环境整治与村级事务的讨论正在热烈进行。“我报名当志愿者”的主动担当、“每周五全村大扫除”等倡议此起彼伏，16条巷道清扫任务被一一认领。村党委书记何继宏感慨道：“过去是干部干、群众看，现在人人都成了‘当家人’。”
“桥面要拓宽！”“得设人行道！”土桥村院坝会上，村民与镇、村干部围绕危桥改造方案展开热烈讨论。施工中，村民自发轮班监督，连水泥标号都仔细查验。新桥通车时，村民阮某轻抚护栏笑道：“这桥是咱‘议’出来的，结实着呢！”一场讨论，消除了隔阂，凝聚了信任，更架起一座党群同心、双向奔赴的“连心桥”。
解放社区创新“暖心议事格”机制，网格员发现危墙隐患立即拍照“线上派单”，社区迅速召集相关方现场“会诊”。短短三天，危墙修缮、垃圾清运、违建拆除同步完成，巷道面貌焕然一新。“线上派单+脚下入户”模式已成为基层治理的重要支撑，通过26个线上便民群即时响应与网格员定期巡查，实现“小事不出格、难事格中解”。
全域推进议事协商让基层治理从“独角戏”变为“交响乐”。在“‘耀’你来议”品牌带动下，耀州区支持和鼓励基层创新探索，系统提炼出道东村“三个四”、孝雷村“一心三题六步走”、铁龙村“一网双微三融合”等议事协商工作法，因地制宜培育了“凤鸣柳议”“睦邻议事”“流动议事点”等特色子品牌，形成层次分明、各具特色的品牌矩阵。2025年以来，全区共开展议事协商活动490余场次，推动解决民生实事400余件，群众的获得感、幸福感、安全感显著提升。
