奔波路上的“暖心港湾”

铜川的清晨，街巷飘着早餐的香气，外卖配送员胡月月骑着电动车穿梭在金谟西路的车流中。车筐里的餐食被稳妥固定，车把上的手机不断传来新的订单提示，这位骑行了9万多公里的“城市活地图”，又开启了忙碌的一天。

“以前送单，渴了喝凉水，累了在路边，手机没电了更是急得团团转。”谈起过往的工作状态，胡月月颇有感慨。如今，让她和众多同行倍感温暖的是，城市里星罗棋布的暖“新”驿站，成了他们奔波路上最贴心的“暖心港湾”，这份城市关爱，正以最便捷的方式触手可及。

3月12日，陕西网记者跟随胡月月（左）进行职业体验。记者 王城城摄

这一切源于2024年，陕西大力推进暖“新”驿站建设、开展三秦暖“新”行动。铜川精准聚焦新就业群体需求，全面优化提升139个暖“新”驿站，并全部纳入全省线上公益地图。这意味着，快递小哥、外卖骑手们只需在手机上点一点，就能找到最近的“避风港”。

这些驿站里，医药工具箱、饮水机、微波炉等设施一应俱全，真正实现了“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚、伤能应急”。

此外，铜川还积极引导249家门店成立“暖‘新’商铺联盟”，为新就业群体提供就餐理发打折、免费饮水歇脚等便捷服务，把实实在在的优惠和关怀，送到了新就业群体的心坎上。

“驿站的设施太齐全了，商铺联盟的优惠也特别实用，我们跑单路上的难题都被一一解决，能够元气满满地奔赴下一个订单。驿站还经常开展各类暖心活动，让我们这些常年在路上的人，终于有了归属感。” 胡月月感慨道。

3月12日，送完午高峰后，胡月月（左）带着记者前往爱心商家就餐。记者 王城城摄

这份来自城市的细致关怀，不仅让胡月月的工作更舒心，也让她有了更多为新就业群体发声的底气。2022年，作为新就业形态劳动者，她当选铜川市人大代表，这份荣誉背后，是沉甸甸的责任。

她结合外卖骑手的工作痛点，提出增加市区公厕数量、在居民小区配建电动车充电桩等建议，这些建议很快得到相关部门重视并落地实施。如今，铜川的大街小巷多了公厕指示牌，小区里建起了充电桩，骑手们的“急难愁盼”正被一一化解。

“你很优秀，为我们这个群体发声，给你点赞。”一次送餐结束后在电梯里，一位同行认出了胡月月笑着对她说。这让胡月月瞬间红了眼眶：“被认可的感觉，真的特别温暖。”

全国首届“最美外卖配送员”、陕西省首届“外卖配送员之星”，诸多荣誉加身，胡月月却始终保持着谦逊。如今，她又多了一个新身份——铜川新区兼职网格员。骑着电动车走街串巷时，她会特意放慢速度，化身城市的“移动探头”，发现井盖破损、路灯不亮、电梯异响等问题，便及时上报处理。

近半年来，她已报送30多条问题线索，用实际行动为城市发展添砖加瓦。而这份双向奔赴的温暖也在铜川不断传递，新就业群体在感受城市关怀的同时，也以自己的方式守护着这座城市的美好。

3月12日，外卖配送员在秦岭社区荣盛商圈暖“新”驿站内休息。记者 王城城摄

从一人骑行到带领团队，从奔波送单到为群体发声，胡月月的9万公里骑行路，不仅见证了一名外卖配送员的成长，更映照出陕西暖“新”驿站建设的民生温度。

在三秦大地，这样的温暖还在继续，暖“新”驿站正成为连接城市与新就业群体的连心桥，让每一个为生活努力的人，都能被温柔以待，让城市的关爱真正“触手可及”。