陈华接听12345便民服务热线

7月2日，安康市委副秘书长、市委社会工作部部长，市委“两新”工委书记陈华走进12345便民服务中心，接听群众来电，解决群众诉求，回应群众关切。

接话过程中，陈华对群众反映的耕地保护、生态环保、权益保障及民生诉求等问题逐一记录并耐心解答，现场针对各项诉求明确了解决路径，并拟定了具体落实措施。

在1个小时30分钟的时间里，12345热线共收到群众来电754通，陈华接听10通，形成任务工单10件。接话活动结束后，陈华对热线工单一一作出批示，要求责任单位落实专人办理，确保群众诉求得到有效解决。

市委副秘书长、市委社会工作部部长，市委“两新”工委书记陈华：针对这些问题，社会工作部将协同相关县区，着力推动化解，确保件件有着落、事事有回音。下一步，社会工作部将继续发挥好引领基层治理能力的作用，发挥好政治优势、组织优势和联系群众的优势，推动老百姓的急难愁盼问题有力有效的化解，着力提升基层治理能力和治理水平。

活动还邀请特约观察员、市政协派驻12345热线营商环境民主监督工作室委员梁京梅对活动过程进行评价评议。