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7月20日，记者从安康市平利县了解到，今年以来，平利县委社会工作部始终把服务群众作为出发点和落脚点，从关心关爱新就业群体、激发基层治理活力、深化志愿服务三个维度持续发力，用实际举措暖人心、强治理。
暖心服务：让新就业群体更有归属感
平利县坚持把新就业群体的“关键小事”当成“民生大事”来办。县委社会工作部牵头印发《新就业群体联系服务工作责任清单》，编制《联系服务通讯录》，交通、市监、司法、人社、住建等13个部门单位各司其职，镇、社区、物业企业、平台站点联动配合，一张覆盖新就业群体的联系服务网络逐步形成。围绕新就业群体急难愁盼问题，该县梳理列出14件暖“新”实事，逐项有序推进：货车大功率充电桩增设完成，“夏送清凉”常态化开展，“暑期小课堂”爱心辅导等关爱项目陆续启动……从喝水歇脚到暖心慰问，从权益保障到子女关爱，一项项务实举措让骑手、司机们感受到了这座县城的温度。
不仅“服务上门”，更要“治理参与”。该县推出新就业群体“服务换积分、积分兑奖励”机制，外卖员、快递员上报安全隐患、参与志愿服务、助人为乐都能攒积分，在“暖‘新’银行”兑换洗衣液、头盔、充电宝等生活用品，还能享受免费理发、体检等专属服务，表现突出的优先推荐入党、推荐参评各级表彰。“以前觉得自己就是个送外卖的，现在还能当社区‘移动网格员’，帮着反映问题，为社会做些力所能及的事，挺有成就感的。”一位外卖骑手在座谈会上说道。6月25日，平利县召开新就业群体联系服务座谈会，部门、镇、社区、站点和新就业群体代表坐在一起拉家常、提建议、解难题，越聊心越近。从“旁观者”到“参与者”，新就业群体正逐渐成为基层治理的一支新力量。
机制赋能：让基层干部轻装上阵
基层负担重不重，直接关系到服务群众实不实。平利县从健全机制入手，既给基层减负松绑，又为治理提质增效，让村（社区）干部有更多时间和精力解决问题、服务群众。
群众诉求响应更快了。建立党建引领12345接诉即办与“乡镇吹哨、部门报到”融合联动机制，乡镇遇到解决不了的问题“吹哨”，相关部门必须“报到”——重大紧急的红哨2小时到场、24小时办结，一般事项的黄哨24小时到场、7个工作日办结，配套“一哨一评”量化打分，评价结果纳入党建考核，推动部门真报到、问题真解决。
群众议事渠道更畅了。在全县推广蒋家坪村“一会三单”民主协商经验，通过民主议事会协商，支部决议、党员践诺、群众评议形成闭环，村里的大事小情群众说了算。“古树下的新约会”等特色协商品牌让村民坐在树荫下就能商量事。同时，进一步健全“一约四会”推进移风易俗，152个村（社区）村规民约、居民公约修订更新，村风民风持续向好。
基层权责边界更清了。作为全省村（社区）工作事项准入制度试点县，平利县第一制发方案、组建专班，全力推进“一办法三目录一清单”编制工作。哪些事村（社区）该干、哪些不该干，哪些是自治、哪些是协助，逐项建立清单、划清边界，从制度上堵住随意摊派任务、转嫁责任的口子。“减负不是减担当，而是让村（社区）干部从不必要的事务中解脱出来，一门心思服务群众。”县委社会工作部主要负责人表示。
志愿微光：让服务温暖万家
哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。平利县把志愿服务作为凝聚服务群众的重要抓手，一场场接地气、有温度的志愿活动，如涓涓细流汇聚成暖流。
学雷锋树标杆。在全市率先举办“学雷锋 做志愿 共同奋进‘十五五’”主题志愿服务示范活动，带动各镇各部门开展活动200余场次，5000余名志愿者参与，服务群众上万人次，学雷锋、做志愿在平利大地蔚然成风。
重点时段显担当。“五一”假期，700余名镇村干部、党员志愿者、社会志愿者坚守岗位，累计服务时长超2000小时，服务游客和群众2.2万余人次，用辛勤付出换来游客的舒心体验。高考三天，10余支队伍90余名志愿者值守考点周边，送考、指路、维持秩序，为考生们撑起一片安心应考的晴空。“六一”前后，志愿者翻山越岭走进偏远山区学校，为100多名孩子送去新校服、新书包和文体用品，把节日祝福送到孩子们身边。在长安镇西河村易地搬迁安置区，“温情义剪”志愿服务队为40多位老人小孩免费理发，为行动不便的人群提供上门服务，老人们摸着清爽的发型笑得合不拢嘴。
从新就业群体的安心融入基层干部的轻装上阵，从志愿红的随处可见到治理效能的持续提升，平利县用一项项务实举措，把服务做到了群众心坎上，也让基层治理更有温度、更有力度。
