南郑：深入开展“四下基层”护平安纾困暖心解民忧专项行动

“陈大妈，这是最新的医保政策，我给您讲讲……”在南郑区小南海镇郑家坝村，镇干部李月洁和同事们带着“民情笔记”和“政策礼包”，来到村民陈宗琴家中走访，为他们宣讲党的惠民政策。该镇深入开展“四下基层”护平安、纾困暖心解民忧专项行动，推动干部下沉、服务前移，有效拉近干群距离，提升了基层治理的温度与效能。

小南海镇组织工作人员用“家常话”讲解养老、医疗、就业等方面政策，回应群众关切，确保政策红利应知尽知、应享快享。遇到水电故障等具体问题，现场联系解决；需多部门协调的，启动镇级协同机制，每周研判汇总剖析。走访信息由“五支力量”集中研判，矛盾隐患按“红黄蓝”三色分级，村、镇、区三级联动化解并及时回访，形成“走访发现、分析研判、依法化解、反馈提升”的工作闭环。从土地权属协调到邻里积怨化解，群众真切感受到“被记住、被关心、有依靠”。

小南海镇的生动实践，正是南郑区深入开展“四下基层”专项行动的鲜活缩影。专项行动今年1月启动以来，全体联镇区级领导带头下沉，321名科级干部深入村（社区），211名联镇工作组人员同步投入，织密了基层治理网络。

联动聚合力，解纷暖民心。春节前夕，一名外省群众到汉山派出所反映与辖区居民的婚恋经济纠纷，双方情绪对立。汉山街道接诉即动，通过法律解读、情感疏导，双方很快签订调解协议，这起跨省维权纠纷得以圆满化解。

专项行动开展以来，全区累计摸排矛盾纠纷539件，化解446件。其中婚姻家庭方面97件，化解75件，一大批“烦心事”在源头得到解决。

基层治理的成效，显于万家灯火的安宁里。春节期间，汉山派出所民辅警坚守一线，调解夫妻纠纷、处置口角争执，把风险消除在萌芽状态。数据显示，专项行动开展以来，全区治安案件发案数同比下降41.8%，刑事案件立案数同比下降41.3%。

从家长里短的暖心交流到疑难杂症的破题见效，从矛盾纠纷的源头化解到民生诉求的精准回应，南郑区以“四下基层”为抓手，把服务做到群众心坎上，把矛盾化解在萌芽状态。下沉干部们以脚步赴民约、以实干答民问，筑牢平安稳定防线，让基层治理的底色更亮、民生幸福的成色更足。