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“以前听政策，懵懵懂懂记不住，现如今坐在自家院子里，听干部们用土话一讲，把木耳产业补贴咋领、医保咋报，都弄明白了。”4月13日午后，柞水县营盘镇秦丰村村民高洁生坐在自家小院，听完镇村干部的宣讲，手里攥着政策明白卡，脸上笑开了花。
今年以来，一场场别开生面的院落会在柞水县接连举行。摆几条板凳，沏一壶热茶，县镇村干部与群众围坐一圈，拉家常、讲政策、解难题、谋发展。
3月27日，柞水县下梁镇西川村院落会现场。
“土话”拉家常 政策记心上
“今年种木耳不仅有补贴，如果是规模化种植还有额外奖励。李玉院士团队也会定期来指导技术。咱只管放心种、用心养。”3月28日傍晚，下梁镇新合村二期木耳大棚内，镇村干部与乡亲们围坐在一起。村党支部书记张文点用柞水方言向村民讲解木耳产业扶持政策，还结合村里种植大户的实例，算起“增收账”。
党的政策方针在一句句贴心交流中入脑入心、落地生根。
4月2日，瓦房口镇颜家庄村，瓦房口镇联村领导樊荣正在院落会上细算着“医保政策账”。
“2026年的居民医保，个人缴费虽提高了一点，但财政补助也跟着涨了，门诊能报销，住院报销比例也提高了，尤其是老年人、慢性病患者，这钱相当于给全家买了份健康保险。”樊荣一边说，一边拿出手机，演示线上缴费流程，还安排干部上门协助老年人办理相关手续。
“本来心里有疙瘩，今儿一听一算，屋里老人又常年卧床，发现这费交得挺值当。”村民周寅兰说。
除了医保、社保、产业补贴等惠民政策，森林防火、反诈、安全生产等内容也在院落会上常讲常新。
3月11日，柞水县下梁镇沙坪社区院落会上，群众为森林防火出谋献策。
凤凰镇让老党员在“红色故事会”上结合乡村振兴的新变化，重温革命历史故事；营盘镇把《森林防火条例》编成顺口溜……柞水县创新形式，将院落会与新时代文明实践活动、红色故事会、渔鼓戏等相结合，让宣讲更生动，感染力更强。
不仅让案结 更要解心结
“你们抬头不见低头见，今天咱把掏心窝子的话说出来，互相理解，以后还是互相帮衬的好邻居。”3月18日，在红岩寺镇盘龙寺村村民谢某的屋前，一场特殊的院落会正在举行。红岩寺法庭法官、村干部、调解员和左邻右舍村民围坐在一起，调解谢某和郭某的纠纷。
原来，谢某装修房屋时，郭某为其提供家具定制和安装服务。双方约定，完工结算报酬。后因装修质量和报酬支付等问题争执不下，邻里关系降至冰点。
承办法官程凡通过分头谈心疏导，找到矛盾根源——双方主要因沟通不畅而“赌气”。找准症结后，程凡联合村“两委”组织司法调解院落会，让双方把心里话都说出来，乡亲们也评评理。
“远亲不如近邻，互相让一点，事情就解决了！”“为几百元报酬，多年邻居变仇人，以后家中有急事谁帮衬？”“老郭，你们各退一步。老谢你也主动出一点赔偿，皆大欢喜。”院落会上，大家帮双方算了“施工账”“返工账”和“邻里账”。这场持续数月的纠纷最终和解。
“基层纠纷化解不能止步于‘案结’，更要解开群众心里的疙瘩。”程凡说。
柞水县把院落会作为化解矛盾纠纷的重要载体，推行“邻里评理”模式，将邻里纠纷、婆媳矛盾等群众身边的“小事、烦心事”都摆到院落会上，干部当“引导员”，群众当“调解员”，用群众的办法解决群众的问题，不搞“形式化调解”，不做“表面化结案”，真正做到“案结事了人和”。
群众说了算 干部马上办
“地里灌溉用水不太方便。”“我们兄弟二人今年承包了木耳大棚，想多学种植技术。”红岩寺镇掌上村的院落会上，村民们你一言、我一语，敞开心扉提诉求，镇村干部一一记录在“问题清单”上，当场回应，当场承诺。
“通过院落会，我们更具体地知道了群众在想什么、盼什么，我们就更能明白该干什么、如何干。”红岩寺镇党委书记李沛峰说。
掌上村的院落会后，镇村干部仅用一周时间就修缮疏通好堵塞的水渠。村里还邀请李玉院士专家团队在木耳大棚现场授课，手把手教村民木耳种植技术。
“水渠修好了，木耳技术也学到了，村里为咱村民办了好事。”村民们纷纷点赞。
在瓦房口镇马家台村，院落会成为催生产业发展的“金点子”。
村民们围绕产业发展，提出“恢复水稻种植、壮大生猪养殖”的建议。村“两委”干部赴镇安县实地考察，科学检测本地水土，引进“宜香优2115”优质水稻品种，流转50亩土地发展水稻种植，同时扩大生猪养殖场规模，年出栏生猪400余头，带动35名村民就地就业，户均年增收约2万元。
“以前咱靠种玉米、小麦，收入不高，现在在家门口就能挣钱，日子越来越有奔头了。”村民蔡定余说。
小岭镇采用“线上+线下”双渠道模式，让在外务工群众也能在线上院落会畅所欲言；曹坪镇借助微信群收集群众需求，匹配志愿者资源，实现“群众点单、社区派单、志愿者接单”的良性循环，让服务更高效精准。
“通过面对面深入交流，充分激发群众参与乡村治理的积极性和内生动力，也让我们深刻认识到，只有把群众的事办实办好，才能交出一份合格答卷。”瓦房口镇马家台村党支部书记左极明说。
没有主席台，没有讲话稿，这些小小的院落不仅成为政策宣讲的“大课堂”、矛盾化解的“调解室”，更是民生实事的“议事厅”。
今年以来，柞水县82个村（社区）共召开院落会260余场，参与群众3800余人，收集群众诉求100余条，解决民生实事150余件，化解矛盾纠纷100余起，全县矛盾纠纷化解率提升至98.9%。树立和践行正确政绩观在为民服务中落地生根，群众幸福感持续提升。
