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为进一步深化基层治理，王益区七一路街道建乐社区坚持治理重心下移、服务阵地前移，打破传统坐班办公模式，创新推行“大厅驻点+小区流动”双向办公机制，把社区书记办公桌从楼上办公室搬到一楼便民服务大厅，同时在辖区各小区广场、楼栋门口设流动办公点，社区书记化身接地气、零距离的“大厅书记”，让干部离群众更近、服务更暖心。
“以前想找书记反映个事还要上楼，有时候不在还得跑第二趟，小事也折腾人。”虎头小区居民刘某的一番话，道出了大家过去的共同困扰。如今，书记办公桌前移至大厅一线，没有隔断距离、没有层级隔阂，居民进门就能见书记、遇事当场能沟通、难题当面能商议，实现小事不出大厅、矛盾就地化解。
在大厅固定办公的基础上，社区进一步延伸服务触角，把办公桌“搬”进小区、把服务送到家门口。社区固定每周选取半天时间，由社区书记带队下沉各小区，在居民集中区域设立临时办公点，与居民围坐交流、现场听诉、现场办公。
“书记都到小区里来了，我们下楼遛弯就能把问题说清楚，不用再往社区跑，太方便了！”不少居民纷纷点赞。直面小区环境整治、停车秩序规范、基础设施维修、独居老人帮扶等实际问题，社区书记就地协调物业、网格员、居民代表现场提出解决方案，把矛盾化解在基层。
变“群众上楼找”为“干部下楼守”，变“坐等诉求”为“靠前服务”，变“大厅单点办”为“全域上门办”。建乐社区以党建引领基层治理为抓手，依托“大厅书记”工作机制，推动社区书记带头扎根一线、直面民生、靠前履职。截至目前，通过大厅驻点接待、小区下沉办公，累计接待群众咨询70余人次，现场办结民生小事、化解邻里纠纷30余件，代办医保认证、惠民政策申报等业务100余件，解决难题16件。
一张“下移”的办公桌，架起党群连心桥；一线办公的坚守，彰显初心与担当。建乐社区将持续以党建为统领，落地落实“大厅书记”工作模式，推动服务力量持续下沉、民生诉求快速响应、让基层治理更有力度、民生服务更有温度。
