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初夏暖阳和煦，乡村院落暖意融融。在耀州区瑶曲镇葫芦村党群服务中心，几张桌椅整齐摆放，理发工具一应俱全，前来等候的老人们有序落座、笑意盈盈，一场接地气、暖人心的免费义剪志愿服务活动热闹进行。
近日，市税务局驻葫芦村第一书记陈凯带领税务志愿服务队走进山村，把便民服务搬到群众家门口，为村内高龄、独居、留守老人免费理发、宣讲政策，用实实在在的贴心服务打通基层便民服务“最后一米”。
“葫芦村地处偏远、距离集镇较远，村内老年人居多，不少高龄、独居、残障老人行动不便，常年难得出门，理发、整理仪容成为困扰日常生活的一桩烦心事。”陈凯说，驻村工作队提前走访摸排老人生活需求，精准谋划便民服务活动，变“群众跑腿”为“服务上门”，让偏远山村的老人足不出村就能享受便捷暖心的志愿服务。
活动前期，志愿者提前布置服务场地、全面消杀理发工具、细化服务流程，为志愿服务安全有序开展筑牢基础。服务过程中，志愿者耐心搀扶老人落座，细致询问每位老人的理发喜好与需求，熟练修剪、细致打理，一丝不苟完成每一个细节。针对行动不便、常年卧床、出行困难的特殊老人，志愿者主动上门、一对一专属服务，全程贴心陪护、周到细致，用真诚的态度、娴熟的手艺赢得了老人们的连连称赞。
今年85岁的张治忠老人视力不佳、行动迟缓，子女常年在外务工，日常生活缺少照料。村民闫同行因患病后遗症腿脚受限，常年居家难以出门。针对这类特殊困难群体，志愿者重点关注、贴心服务，切实解决了他们生活中的实际难题，让独居老人真切感受到来自帮扶单位的温暖关怀。
理发等候间隙，志愿服务变身“政策宣讲课堂”。志愿者与老人们围坐在一起唠家常、问冷暖，细致了解老人身体状况和生活困难。陈凯结合农村实际，用通俗易懂的方言，向村民讲解电信反诈、医保基金安全、城乡医保报销、涉农税费惠民等政策知识，发放宣传手册，把生硬的政策变成接地气的家常话，让惠民政策、安全知识直达基层、走进民心，有效提升村民防范意识和政策知晓率。
“村里离镇上远，我们年纪大了走不动路，税务局专门上门给我们理发，真是太贴心、太方便了！”村民真挚的话语，道出了群众的心声。一件件民生小事、一次次暖心服务，看得见、摸得着，切实解决了群众的实际困难。
小事见真情，服务显担当。本次志愿服务拉近了税务帮扶干部与基层群众的距离，进一步厚植了干群鱼水情谊，将为民服务的初心落实在具体行动中。陈凯表示：“市税务局驻葫芦村驻村工作队将持续立足乡村振兴大局，紧盯群众急难愁盼，常态化开展便民惠民志愿服务，精准落实帮扶举措，用心用情办好民生实事，以常态化、精细化、暖心化的基层服务，持续提升村民的获得感、幸福感、安全感。”
