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3月17日7时40分，临渭区人民街道新世纪社区的“叫醒”服务如常开启。
“奶奶，刚给你打电话，你没接。记得把手机放在身边。”社区网格员宋欢欢敲开独居老人田文秀家的门，笑呵呵地和老人聊起来。
“啥都好着哩，你每天都打电话问候我，来了还帮忙干活。好娃！”田文秀不住地夸赞。
这份关爱开始于2015年。新世纪社区针对独居老人开展“叫醒”服务，网格员每天“早敲门、晚问候”，了解老人是否健康，是否需要帮助。11年来，这份贴心陪伴从未间断，成为一道温暖风景。
像这样的暖心场景在我市各个社区已是常态。近年来，我市以新时代文明实践为引领，深耕网格化服务，通过邻里守望、商居共治、矛盾调解等举措，解决群众的急难愁盼，让温情在“格”中流淌。
邻里守望聚暖流
“喜生是我们没有血缘关系的亲人。”临渭区杜桥街道乐天社区乐天生态花园小区80多岁的李润才夫妇经常这样说。老两口的儿女不在身边，网格员邓喜生经常上门陪他们聊天，帮忙做家务。邓喜生还擅长修理水电，有些居民几次请他帮忙，事后给他付钱，他总是摆摆手：“能够帮到大家，我也很开心。”
同样的温暖，也发生在渭南高新区大锅寺社区。面对双老家庭多、楼梯房多的现状，渭化小区网格员李建文不仅多次帮忙抬生病的老人下楼，还组建爱心服务队，为社区老人提供暖心帮助。
守望的温度，不仅在社区楼栋间传递，也向更广的范围延伸。华阴市太华路街道华城社区有45个小区，老旧小区居多、老年人多。针对这一情况，社区组建了“暖心帮帮团”，由网格员为高龄、空巢、独居老人代买菜、买药，代缴水电费，提供“跑腿式”服务，守护银发群体。
从一个人的热心善举，到一群人的爱心接力，志愿服务的触角不断延伸，邻里温情的纽带越系越紧。一张张温情之网串联起千家万户，大家以心换心、守望相助，携手共筑幸福和睦的美好家园。
“商居联盟”共治理
“好粥道菜园子和那家面馆熬的腊八粥香甜软糯，街坊围坐一起喝，暖身又暖心！”临渭区杜桥街道三贤路社区居民员卫昕对去年腊八节念念不忘。三贤路社区党总支书记员哲介绍，2024年社区推出“商居联盟”模式，商户可在微信群展示商品信息，拓宽服务覆盖面；社区定期开展公益集市、健康义诊、便民理发、特产展销等惠民活动，实现商居互利共赢、社区和谐善治的良性循环。
无独有偶，韩城市金城街道惠民居社区也积极探索类似“商居联盟”模式，让邻里共治焕发新生机。2025年，金城街道推行“平台+合伙人+志愿服务”工作机制，社区网格党组织整合辖区企业、个体商户、社会组织等力量，让社区服务有支撑、治理有帮手，实现商户得口碑、居民得实惠。发艺轩工作室老板张惠主动认领“爱心义剪”。每月中旬，她带着团队为孤寡、独居老人及残障人士免费理发。
从一家店的暖心义举，到多方携手的共治合力，社区共建的力量越聚越强。这一道道紧密的联结，把便利与温情融入社区生活，绘就一幅“商居一家亲”的和谐画卷。
调解止纠睦邻里
临渭区解放街道幸福社区幸福小区楼上楼下两邻居曾因一根拐杖吵了起来。网格员王全喜一趟趟往两家跑。他对楼上居民说：“老人走路需要支撑，咱们理解，可时间长了的确影响邻居休息。”他又劝楼下居民：“楼上老人岁数大了，多担待点，有啥事好好说。”几趟下来，两家人火气消了，楼上居民主动给拐杖绑上消音棉。
渭南高新区良田街道商城社区流传着这样一句话：“有事找老姚。”老姚叫姚万顺，是社区党总支书记、居委会主任。商城社区有22个小区，200余家商户，人员结构复杂，邻里纠纷时有发生。为此，社区成立了老姚说事人民调解室，联动良田司法所、律师、心理咨询师3支专业力量，构建起“党建引领、多方参与、专业支撑”的调解格局。
从一起矛盾的耐心调解，到“有事找老姚”的群众口碑，社区调解的力量越聚越强。这一条条温情纽带，串联起了左邻右舍，以情理法理筑牢和谐基石。
网格虽小，连着民心；治理入微，彰显担当。我市正以文明实践为笔，以网格化服务为墨，把治理触角延伸到每一个角落，把温暖服务送到每一户人家，让基层治理更精细、民生保障更坚实、城市文明更厚重。
