“多亏社区出面调解,烦心事彻底解决了,邻里关系也和好如初,真是为我们办实事!”拿到火灾纠纷赔偿款后,新城街道东晟社区居民难掩感激,特意将一面印有“爱心为民 排忧解难”的锦旗送到社区,这是群众对基层治理工作最真切的认可。
此前,社区金太阳小区因电器使用不慎引发火灾,造成多户居民财产受损,邻里间矛盾纠纷逐步激化。面对群众急难愁盼问题,东晟社区坚持以党建引领基层治理为核心,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,积极践行新时代枫桥经验,快速联动物业、法律顾问组建专项调解工作组,构建起多元联动、高效化解的纠纷处置体系。
调解过程中,社区党员干部带头入户走访,全面核实居民财产损失情况,耐心倾听双方诉求;法律顾问现场普及《民法典》《消防法》等法律法规,厘清责任划分、明确赔偿标准,为纠纷化解提供法治支撑。调解小组秉持公平公正原则,搭建双向沟通平台,多次组织双方协商沟通,逐一化解分歧、凝聚共识,最终促成当事人达成一致调解协议,成功将矛盾化解在基层、解决在萌芽,切实守护了邻里和谐。
下一步,新城街道将持续深化党建引领基层治理效能,健全完善矛盾纠纷多元化解机制,常态化开展普法宣传与消防安全隐患排查,聚焦群众身边小事、难事,不断提升基层治理精细化、精准化水平,以实干实效筑牢基层平安防线,全力打造和谐有序、幸福宜居的基层治理新格局。
