手机版
基层治理的温度，藏在一次次入户走访的脚步里，在一轮轮便民服务的细节中，更在一桩桩暖心善举的点滴间。蒲城县紫荆街道深耕“荆心为你”志愿服务品牌，紧扣群众急难愁盼，依托每周三“惠民移动办公桌”下沉契机，整合党员干部、网格员、热心居民、巾帼骨干、退役军人、行业从业者等多方志愿力量，常态化开展入户走访、困难帮扶、健康义诊、义务理发、校园护航、环境整治等服务，以志愿微光汇聚文明暖流，用贴心服务绘就社区和谐宜居、温情满满的幸福底色。
党建引领 志愿力量聚民心
紫荆街道下辖社区类型多样，既有易地搬迁安置小区、廉租房小区，也有商品住宅和老旧院落，人口结构多元，特殊群体集中。辖区内独居空巢老人、残疾人、重疾家庭、留守妇女数量较多，日常健康问诊、生活照料、便民理发、情感慰藉等需求突出；校园周边人流车流密集，托管机构集聚，安全管控压力大；部分小区基础设施老化、环境卫生短板明显，文明创建和家园维护任务繁重。立足群众真实需求，紫荆街道摒弃形式化、走过场的志愿服务，坚持常态化坚守、体系化运行、精准化服务，让志愿服务扎根基层、贴近群众、务实管用。
紫荆街道以社区党组织为引领，建强志愿服务队伍体系，吸纳在职党员、退休干部、退役军人、巾帼志愿者、专业技术人才，细分设立困难帮扶、健康服务、便民理发、平安巡逻、校园护航、环境整治、政策宣讲等专项志愿分队。同时联动包联单位、辖区卫生院、多家爱心理发店、派出所、市场监管所、辖区学校等共建力量，形成街道统筹、社区牵头、多方联动、全员参与的共治格局，让志愿服务有队伍、有阵地、有载体、有实效。
便民惠民 贴心服务暖万家
“荆”心访民情，入户走访精准纾困解难。每周三“惠民移动办公桌”下沉时，志愿者与社区干部结伴同行，逐楼栋、逐单元、逐户走访摸排，详细了解居民家庭人口、健康状况、生活困难、就业意愿和诉求期盼，动态完善居民信息台账，做到“底数清、情况明、诉求准”。走访中，针对部分家庭因劳动力缺失导致生活负担沉重的情况，社区第一时间联动包联单位，为在读学生协调申请校园帮扶补助；志愿者定期上门探望、代办生活事务、代购日常物资，用常态化陪伴和实打实的帮扶，为困难家庭撑起“暖心保护伞”。同时，志愿者主动当好邻里“调解员”，耐心疏导情绪、柔性化解矛盾，把家庭纠纷、邻里隔阂化解在楼栋之间、萌芽状态，守护社区和谐稳定。
“荆”心惠民生，便民服务贴近群众。聚焦居民健康养老、日常起居等实际需求，紫荆街道将便民服务嵌入每周三“惠民移动办公桌”固定环节，做实做细健康义诊和义务理发两大暖心项目。每周三，辖区卫生院医护人员准时进驻现场开展健康义诊，为居民测量血压、检测血糖，细致讲解慢性病养护、日常养生、合理膳食等知识，面对面答疑解惑。提起义诊，祥安小区48岁的赵红云满眼是泪，一个劲地夸赞“是社区干部救了她的命”。去年10月的一个“惠民移动办公桌”服务日，赵红云刚下楼，突然感觉头晕目眩、身体无力，赶紧来到义诊医生面前。经初步检查，医生发现情况危急，众人合力将她送往县医院抢救。因胃出血，她住院治疗十多天才出院。一出院，她便到社区道谢：“如果不是发现及时、抢救及时，我这条命就没了，真的太感谢了。”
整合辖区爱心商户理发资源，实行理发店轮流进驻、志愿上门服务机制，每次移动办公都安排专业理发师现场坐班，为老年人、残疾人、行动不便群体义务理发。专业的手艺、贴心的服务，让居民不出小区就能享受免费理发便利，深受群众欢迎和点赞。
依托元宵节、“三八”妇女节等节日开展主题活动。元宵佳节，志愿者亲手制作元宵，分发给邻里乡亲，传递浓浓温情；“三八”妇女节，精心准备鲜花，慰问辖区女性居民和巾帼志愿者，致敬巾帼奉献、凝聚向善力量，让社区处处有温情、时时有感动。
平安和美 文明新风润家园
“荆”心护平安，联动共治筑牢安全防线。紫荆街道始终把守护群众生命财产安全摆在突出位置，坚持多方联动、群防群治。社区牵头组织学校、派出所、市场监管所、包联医院，定期召开校园周边综合治理座谈会，共商治安防控、交通疏导、托管经营、环境整治等具体举措。志愿者联合派出所、城南学校等中小学、幼儿园常态化开展校外托管机构安全排查，重点检查消防设施、用电用气、卫生条件和管理制度，逐项排查隐患、限期整改，压实经营主体安全责任。
坚守校园“护学岗”，上下学高峰期风雨无阻定点值守，有序疏导车流人流，护送学生安全通行，劝导流动摊贩规范经营、车辆有序停放，用心用情守护青少年出行平安。常态化开展小区安全巡逻，排查楼道杂物乱堆、消防通道堵塞、飞线充电等隐患，现场劝导、及时整改；广泛宣传消防安全、反诈防骗、居家安全常识，提升居民安全防范意识和自救能力，织密织牢社区平安“防护网”。
“荆”心美家园，共建共享优化人居环境。以改善人居环境、提升小区颜值为目标，志愿者带头示范、居民广泛参与，深入各小区开展环境卫生集中整治。集中清理楼道堆积杂物、绿化带白色垃圾，整治卫生死角，清除乱贴乱画小广告，规范非机动车停放秩序，劝导不文明生活习惯，带动群众自觉参与家园维护。联合泰安小区、龙记观园小区开展“共建绿色社区共享美好家园”义务植树活动，志愿者与居民携手栽树种绿、养护浇灌，为社区添绿增彩。常态化排查小区公共设施、消防设备运行状况，发现破损故障及时上报、跟踪整改，全力打造干净整洁、安全有序、宜居舒适的生活环境。
温情关爱送上门，志愿服务暖到心坎上。紫荆街道始终聚焦残疾人、独居空巢老人、重疾困难家庭等重点群体，常态化上门开展打扫卫生、整理家务、蒸制便民餐食等暖心服务，今年以来，累计服务680余次。志愿者上门陪老人聊天谈心、排解孤独，手把手教老年人使用智能手机、办理养老认证、医保缴费，帮办代办各类生活琐事，真正做到“独居有人管、孤寡有人陪、困难有人帮”，把党和政府的关怀、社区的温暖实实在在送到群众身边。
志愿服务无止境，为民服务不停步。紫荆街道以“荆心为你”志愿服务为纽带，将暖心服务融入日常、化作经常，用点滴善举拉近党群距离，用真诚奉献温润邻里乡情，让志愿服务成为基层治理的有力支撑、文明新风的生动载体，持续绘就邻里和睦、治理有效、温情满满的社区幸福画卷。
