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在合阳县泰山社区老旧院落里，一张方桌、几把板凳，社区工作者、职能部门工作人员与居民围坐一堂，你一言我一语，老旧小区改造的用水难题、出行隐患当场商议、即刻敲定解决方案……这正是我县以服务下沉激活基层治理、以零距离协商回应民生关切的生动缩影，让基层治理更接地气、更有温度。
近年来，合阳县立足民生需求，推动治理力量下沉、服务关口前移，以泰山社区为试点，将便民服务、民生议事搬到居民“家门口”。基层治理的落脚点，始终在为民服务。针对老旧小区改造、日常民生服务中群众反映的“跑断腿、说遍嘴”等问题，泰山社区打破固定会场限制、简化繁琐办事流程，创新推出“家门口的移动便民港”服务品牌，把服务台搬到院落里、树荫下，让社区工作者、包联单位、职能部门与居民代表面对面坐下来，聚焦夏季用水、出行安全、设施改造等民生痛点难点，现场听诉求、实时记问题、当场解民忧。
在原合中家属院的便民港议事现场，居民反映的管网、路面改造工期延长导致用水紧张、院内沟渠未填平存在安全隐患等问题，被工作人员逐一记录在册，住建部门、施工方现场回应，多方联动迅速敲定解决方案：施工单位优化工期、优先保障居民用水；社区联合包联单位强化日常巡查，为老人、学生提供专人帮扶，上门开展安全提醒。从“反映问题”到“解决问题”，“移动便民港”实现了民生诉求在一线收集、矛盾问题在一线化解、服务举措在一线落实，真正让“群众少跑腿、服务多上门”。
“不用跑社区、不用找部门，在家门口就能把烦心事解决，这个便民港太实用了！”居民的一句点赞，是对“移动便民港”治理模式的最好肯定。这种“现场议事、就地解难、多方协同”的新模式，摒弃了以往“坐堂办公”的被动服务，转为“上门服务”的主动作为，将党群连心桥搭在居民家门口，让基层治理从“纸上”落到“地上”，用实实在在的行动回应群众急难愁盼。
截至目前，泰山社区通过“移动便民港”累计开展现场办公60场次，接待群众200余人次，为民办实事42件，收集汇总各类意见建议80条，化解邻里矛盾17起。
小切口做实大民生，小载体激活大治理。泰山社区“家门口的移动便民港”的实践探索，是我县深化基层治理创新的一个生动范例。下一步，合阳县将以点带面，全面总结推广泰山社区“家门口的移动便民港”经验做法，健全完善现场协商、快速处置、闭环落实的工作机制，让“移动便民港”开进更多社区、更多院落，推动更多优质便民服务直达基层、直通群众。同时，持续聚焦群众所思所想所盼，以精细化、精准化服务破解基层治理难题，让基层治理更有力度、更有温度，不断提升全县居民的获得感、幸福感、安全感。
