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“这下屋顶再也不渗水，家里墙面终于干爽了，社区实实在在解决了我们心头大难题！”新城街道民德贤社区梅苑东区居民石先生看着即将完工的屋顶修缮工程，连连为社区贴心服务点赞。此前，石先生家中顶楼屋面长期渗漏，墙面受潮发霉，日常起居深受困扰，房屋结构还暗藏安全隐患，一桩民生小事成了居民急难愁盼。
群众有诉求，治理有响应。收到居民反馈后，民德贤社区网格员第一时间上门实地勘查，精准标记漏水点位、登记房屋受损情况，全面排查渗漏带来的安全隐患，完整掌握一线民情，为问题处置打下扎实基础。维修涉及方案制定、资金使用、施工监管、后期维护等多项复杂事项，单靠社区或物业难以妥善处置。社区坚持党建引领基层治理，依托党群议事会搭建协商平台，落实“小事楼栋议、大事社区商”工作机制，将屋顶修缮列为专项协商议题，召集党员代表、楼栋长、居民代表、物业负责人集中议事。
会上各方坦诚交流、各抒己见，围绕漏水根源、修缮方案、维修资金规范使用、全程质量监督、完工长效管护等关键内容充分研讨，多方磨合后达成统一处置方案，明确由物业调配专业队伍施工，社区全程跟踪督办、严格把控施工与验收环节，层层压实各方责任，推动修缮工作快速落地。
一场议事协商，化解一户安居难题，更是党建引领共建共治共享基层治理的生动实践。下一步，新城街道将持续深化党建引领基层治理模式，用好党群协商议事平台，常态化摸排辖区群众各类诉求，把协商议事融入日常治理全流程。聚焦居民身边琐碎烦心事，以共商共建凝聚邻里合力，精准破解民生堵点，持续擦亮民生服务底色，不断提升辖区群众幸福感、归属感与安全感。
