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“婵娟，又来看大家啦！”
7月27日上午，在渭南市临渭区杜桥街道三贤路社区馨苑居小区，80岁的独居老人王四梅远远看见那个熟悉的身影，便忍不住高声打招呼。
三贤路社区工作人员吕婵娟紧走几步，手里提着血压计和血糖仪，身边是社区卫生服务站的护士。“阿姨，我们先给李叔量血压，一会儿就上您家坐坐。”吕婵娟说。
7月23日，孩子们在三贤路社区党群服务中心上暑期绘画公益课。
在三贤路社区，这样的场景几乎每天都能看到。该社区有16个居民小区、9800余名居民，地处城区中心片区，老年人口占了相当大的比例。
吕婵娟有本台账，记录着谁有高血压、谁腿脚不利索、谁一个人住……翻开来看全是密密麻麻的笔记。
这本台账，是一点一点磨出来的。
“最开始那段日子，敲不开门，开了门也不让进。”吕婵娟回忆，“老人不相信我们，觉得一个社区人员，上门来能干啥？”
吕婵娟不急着说事，而是今天去帮王四梅把家门口的垃圾带下去，明天坐在楼道里与她聊两句菜价，后天问问她身体咋样。久而久之，王四梅被打动了，逢人便讲：“社区里的这群年轻娃，比我自家娃还亲！”
破冰的过程里，有温情，也有难题。
三贤路社区有一位脾气倔强的老人，经常在门口乱堆杂物，社区工作人员上门沟通，老人不听。社区工作人员史锦玉改变策略——每次路过，就弯腰收拾，一边干一边和老人闲聊。后来，老人会自觉收拾杂物，过年时，还专程给社区送来自己写的春联。
史锦玉说：“谁都有老的一天，我们就是将心比心。”
近年来，三贤路社区聚焦健康保障、生活照护、能力提升、权益守护4个方面，为152名重点关爱老人建立专属健康档案，推行“1+1”结对帮扶。三贤路社区还开设银发数字课堂，志愿者手把手教老人使用智能手机。如今，三贤路社区里七八十岁的老人不仅学会了线上办事，还会把自拍自剪的短视频发到微信群里交流。
如果说为老服务是社区志愿服务的“里子”，那“贤之六韵”文化课堂就是社区志愿服务的“面子”。春秋季的每周二晚上，三贤路社区党群服务中心里歌声琴声不断，热闹得很。
73岁的社区居民梁春侠是声乐课的“优秀学员”，每期课程都早早报名。她不仅自己学，还主动当起“助教”，带着邻居一起上课。
“以前退休在家没事干，现在有专业老师指导，跟大家一起唱歌，精气神都好多了。”梁春侠说。
从声乐到瑜伽，从非遗体验到家庭教育讲座，从茶文化到研学游——“贤之六韵”文化课堂志愿服务覆盖了老中青幼各个年龄段，年均服务群众3000余人次，让居民在家门口就能享受到优质公共文化服务。
文化如春雨润泽了邻里，机制创新进一步激活了社区治理的“一池春水”。
走出三贤路社区党群服务中心，街边“那家面馆”店里生意正好。店长王晓玲开店20多年，她的面馆是首批加入社区“贤朋友”商居联盟的商铺之一。
谈起过去，王晓玲坦言，商户和社区的关系曾局限于“管与被管”，她没想过自己有一天会主动给社区帮忙。
三贤路社区有260多家沿街商户，如何让商户从“旁观者”变为治理“合伙人”？这是三贤路社区党总支书记员哲一直思考的问题。
“社区得先送服务，大家才有动力。”员哲说，“只有把居民当家人，把商户拉进来，有了‘幸福合伙人’，治理大合唱才能唱得响。”
于是，社区工作人员主动上门，为商户提供法律咨询服务、开展经营能力培训，这份贴心，很快得到了商户的回应。
去年端午节前夕，三贤路社区策划包粽子活动，因缺乏经费，员哲试着在微信群里求助。消息一出，群里迅速响应——居民送来泡好的糯米，超市送来大枣，商户送来粽叶。不到半天，材料全部集齐，活动办得红红火火。
如今，“贤朋友”商居联盟还在吸纳更多商户。从免费理发、健康义诊到节日慰问、环境整治，商户各展所长，让志愿服务从“独角戏”变成全员“大合唱”。
社区是“一根针”，穿起“千条线”。
近年来，三贤路社区创新推行“1391”服务机制——以党建引领为核心，开展“学贤、践贤、弘贤”3项行动，依托9支专业化队伍落地暖心帮扶项目。听起来复杂，做起来就是一句话：党员带头，大家跟上。目前，三贤路社区党员志愿服务参与率超过90%，注册志愿者1394人，占常住人口的15.8%，2025年邻里纠纷调解成功率超95%。
今年6月，三贤路社区获评2025年度全国志愿服务“四个100”优秀典型。在这个由1000多名志愿者组成的“大家庭”里，志愿服务已经融入每件日常小事。
