手机版
阳春三月，暖意融融。从上门慰问独居老人到排查安全隐患；从义诊进小区到植树栽绿；从矛盾纠纷调解到道路修复出行……灞桥区十里铺街道坚持“小网格、大服务”理念，打造“小里跑街”特色网格品牌。（“小里”寓意身边网格员，“小里跑街”坚持用脚步丈量辖区每一寸街巷，用镜头见证每一处新变化，用笔触传递每一份民生温情。）网格员们用点滴坚守，织密辖区温情防护网，让“初心”在网格中闪光，“暖意”在服务中流淌，让社区工作更接地气，服务更暖民心。
练好“基本功” 织密安全网
3月份以来，十里铺街道网格员们坚持练好巡查“基本功”，专职网格员坚持每日巡查，兼职网格员定期上门走访，把温情藏在每一次为民服务里。
查隐患，防未然。网格员们逐一查看各排水口、设备及人防工程安全隐患；检查小区内消防设备设施、清理乱堆乱放和占用消防通道车辆；排查电动车不规范停放、私拉线充电现象，发现各类安全隐患及时劝阻或上报社区。
访民情，听民声。兼职网格员定期上门走访社区困难群众和独居老人，深入居民家中、小区广场，与群众面对面沟通交流，认真倾听并详细记录意见建议，做到网格底数清、情况明。
除隐患，守安全。长十路社区网格员巡查时发现一处马蜂窝，立即联系专业工作人员，在居民低峰出行时段妥善进行了清理，保障了群众人身安全。
小网格送出大温暖
“太感谢了，你们上门来帮我认证，省得我跑腿了！”家住龙湖蓝湾社区的李奶奶握着网格员的手连连道谢。龙湖蓝湾、长乐坡等社区的网格员们主动上门，为行动不便的老人进行手机操作认证，办理业务、调解矛盾、慰问老人，把服务送到居民家门口。
道路修复，方便出行。小寨村、张家坡村针对村内道路破损问题，及时研究进行修理，原本坑洼不平的路面变得平整顺畅，村民们纷纷点赞。
公益集市，便民利民。玄武东路社区举办“益”家亲公益集市活动，聚焦居民日常生活，提供理发、维修、咨询等便民服务，现场热闹非凡。
情暖夕阳，生日送福。草南社区开展“情暖夕阳·生日送福”活动，为本月过生日的老年居民送上定制慰问品与祝福，让老人们感受到社区大家庭的温暖。
社区义诊，守护安康。十里铺北路、米秦路、龙腾等社区邀请医疗机构进网格开展义诊，解决老年群体“看病远”的问题。一位刚测完血压的大爷笑着对小里说：“不用跑医院，在家门口就能看医生，太方便了！”
当好“前沿哨兵” 共建美好家园
网格员是社区的“眼睛”和“耳朵”，更是服务群众的“前沿哨兵”。
采集民意，解决民忧。网格员们定期进门入户访民情听民声，听取居民对物业的意见建议，全面排查化解上报各类矛盾纠纷，积极做好物业领域纠纷和重要节点安全稳定工作。
精准就业，送岗上门。米秦北路等社区网格员深入周边企业与商户，了解用工需求和招聘计划，为群众提供精准的就业信息，帮助居民在家门口找到合适的工作。
学习雷锋，重在行动。3月份以来，各网格围绕环境卫生整治、春季植树栽绿和清明节文明祭祀宣传，组织开展“学雷锋”志愿服务活动80余次，网格员积极组织群众参与环境整治、便民理发等志愿服务和“春风行动”等活动。
从“单打独斗”到“握指成拳”
警社联动解纠纷。龙湖蓝湾社区邀请民警从治安角度普法，网格员从邻里感情入手劝导，有效化解纠纷5起。在“3.15”消费者权益日，社区联合秦农银行开展“清朗金融网络 守护安心消费”网格主题宣传活动。
部门协同抓整改。十里铺社区开展“交警进网格”活动，以贴近生活的互动形式，精准普及“一盔一带”、违法处理等实用知识。李家堡社区网格员配合市场监管部门，逐一现场核实前期排查出的需整改电梯安全等问题，确保整改到位。米秦北路社区联合城管执法中队和物业开展“清朗家园”专项整治与宣传教育行动，号召居民群众一起维护小区公共环境。
多方共商促和谐。灞业大境社区网格员同社区民警、物业坚持每月一次沟通研究近期网格内各项工作，解决网格内停车和噪音问题矛盾纠纷20件，做到了群众关心的政策网格内能了解，群众反映的问题网格内有回应。
培训赋能 提升履职能力
街道实行“季培训、月提升、周小结”形式，每季度组织网格员进行培训，邀请专业领域人员讲解矛盾化解、安全隐患排查等知识。每月公布网格工作亮点和优秀网格案例，各网格互相借鉴提升工作质效。各社区每周工作例会总结网格工作。
玄武东路、十里铺等社区利用周例会时间，通过政策解读加强网格员培训；米秦路社区围绕“打通服务群众最后一公里”开展内部业务交流学习活动；李家堡社区邀请第三方公司开展复工复产安全培训，联合志愿者开展急救知识培训，网格员队伍能力不断提升。
