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一座城的温度，由无数志愿微光汇聚。5月8日，新城区、碑林区、莲湖区17个老旧小区里人声鼎沸、暖意融融，“志愿之城 同心西安”志愿服务市集暖心开摊。爱心义剪、健康义诊、水电检修、法律咨询……多元化便民服务摊位一字排开，居民下楼就能“赶大集”。这场烟火气十足的市集，正是西安全市“志愿服务进社区”活动的生动缩影。目前，覆盖全城的志愿服务行动已全面部署、全域启动，为古城基层治理注入源源不断的暖心力量。
八大行动齐发力 志愿力量全域下沉
要让志愿服务的温暖成色更足、底色更亮，关键在于力量下沉、服务落地。为推动“志愿之城”建设，助力全市物业管理服务“百日行动”，市委社会工作部吹响集结号，以八大行动全面铺开志愿服务进社区。这既是一场贯穿全年的民生接力，更是一次党建引领、多元参与的基层治理实践。
一是持续开展市级部门联动助力物业整治志愿服务行动。市级相关部门各司其职、同向发力，织密织牢全域志愿服务网络：市教育局以“小手拉大手”带动全家齐上阵，让洁净家园、邻里互助的理念走进千家万户；市民政局依托专业社工力量，为独居老人、困境儿童及特殊困难群体提供点对点精准帮扶，为物业矛盾纠纷调解搭建沟通桥梁；团市委集结青年志愿者，与老旧小区开展结对共建，以青春创意焕新社区，用科普宣讲传递新知；市妇联汇聚巾帼志愿力量，在环境整治中显担当，在文明劝导中传温暖，用心守护“一老一小”幸福日常。
二是持续深化党员志愿服务进社区活动。一名党员就是一面旗帜。广大党员志愿者冲锋在前，主动敲开群众家门，倾听民声民意，把一个个“微心愿”变成居民触手可及的 “小确幸”，用红色担当在邻里间架起了一座“连心桥”。
三是持续开展暖“新”志愿服务在社区行动。遍布街头巷尾的暖心驿站，不仅为奔波在路上的快递员、外卖员撑起了“避风港”，更引导他们成为“移动网格员”“社区治理前哨”，为基层治理注入了源源不断的新动能。
四是持续开展社区意见征集、矛盾纠纷调处、帮教帮扶志愿服务。志愿者们化身“邻里调解员”“民意收集员”，深入楼栋单元，听民声、解民忧，把矛盾化解在萌芽状态，把风险防范在基层一线，用耐心和真诚守护着社区的和谐安宁。
五是持续开展社区关爱“一老一小”、残疾人、生活困难群体志愿服务活动。做实“暖新暖心”关爱行动，建立“结对+接力”的长效服务机制，志愿者们定期上门为老人理发、打扫卫生，陪孩子读书、做游戏，为残疾人家庭解决生活难题，用点滴善举温暖着每一个需要帮助的人。
六是持续开展重点领域志愿服务进社区活动。聚焦群众关心的身边事，志愿服务多点开花：环境整治志愿者清理卫生死角，让小区旧貌换新颜；医疗健康志愿者带来义诊科普，守护居民身体健康；文化惠民志愿者送上文艺演出，丰富邻里精神生活；青少年志愿者利用寒暑假参与实践，共建美好家园。
七是持续开展企业和窗口单位进社区活动。国有企业、“两企三新”单位及医院、银行、电信、税务等窗口单位纷纷行动起来，将为民服务从岗位延伸到八小时以外，把专业服务送到居民家门口，用行业力量助力破解小区治理难题。
八是组织志愿服务市集进社区活动。选取老旧小区集中的社区，常态化开展“便民大集”，把爱心义剪、健康义诊、家电维修、政策咨询等服务打包送到居民楼下，让群众在家门口就能享受到一站式贴心服务，以点带面推动全市志愿服务走深走实。
常态长效绘蓝图 志愿暖风润街巷
从楼道里的环境整治到家门口的安全守护，从便民市集的一站式服务到邻里间的文化盛宴…… 如今，志愿服务以多点开花之势，深度融入社区生活的肌理，精准呼应着群众日常的多元需求。
熙熙攘攘的市集里，满是古城西安的烟火气息，更藏着直抵人心的民生温度。这样的暖心市集，正是志愿服务常态化的日常注脚。如今，一张清晰的长效服务蓝图已铺展开来：各区县、开发区每月将至少打造5个志愿服务市集示范点位，确保2026年底实现全市老旧小区志愿服务全覆盖。
一抹志愿红，温暖一座城。下一步，西安将持续推动各类志愿力量扎根社区、融入日常，以一次次暖心服务、一件件民生实事，持续擦亮“志愿之城 同心西安” 的城市名片，探索具有西安特色的志愿服务参与基层治理新模式，让“人人参与、人人尽责、人人享有”的社区共治新风尚，浸润古城的每一条街巷，温暖每一位市民的日常。
