基层治理,重在网格;民生温度,系于网格。今年以来,灞桥区席王街道坚持党建引领、多方协同、民生导向、精细赋能,统筹凝聚网格各方力量,将问题解决在网格、服务落实在网格、民心凝聚在网格,以“小网格”托起基层治理“大格局”。
党建引领充实网格人员
党建引领聚合力,变“单打独斗”为“协同作战”。为打破条块壁垒,席王街道按照“规模适度、界限清晰、无缝覆盖”原则,科学优化三级网格,划分一级网格283个,二级网格689个,三级网格987个,实现全域覆盖。各社区、村全面配齐专兼职网格员,明确网格员“六大员”角色定位,压实日常走访、隐患排查等“八项任务”。同步落实网格公示制度,在小区、楼栋公开网格员及水电气暖、派出所、城管、消防等共治力量信息,吸引党员、居民代表、志愿者等多方群体积极参与网格治理,真正做到力量凝聚在网格、作用发挥在网格。
精细服务丰富网格内容
依托责任到人的网格体系推动治理重心下移、服务下沉,以居民需求为导向,打造“网格+精准服务”模式,将民生服务触角延伸至每家每户,形成了九珑湾社区“九巷情・小酒窝”、振业社区“振当家・家格子”、电厂社区“电小二”、唐都社区“快速响应・闭环办结”、普华浅水湾社区“全域巡查・精细管护”、高科绿水东城社区“温情调解・邻里和睦”等治理品牌,做到了“一社区一特色、一网格一亮点”。
各网格广泛开展义诊宣教、反诈宣传、爱心市集等活动,推动“人找服务”向“服务找人”转变,切实把暖心服务送到群众家门口。九珑湾社区开设公益课堂、开展技能培训,实施特殊群体“陪伴计划”,为老人提供上门理发、打扫卫生等服务;电厂社区立足老旧小区实际,推行“银龄合伙人”互助模式,为高龄、独居、残障老人提供社保代办、应急救助等服务,曾成功找回5公里外走失的视力障碍老人;唐都社区高效处置12345热线诉求,快速解决阳台漏水、垃圾桶更换、屋顶发霉等问题,全程跟踪、闭环办结。
多方协同提升治理效能
席王街道鼓励各社区、村联动物业、居民、驻地单位等多方力量,充分听取各方意见、力破堵点、凝聚共识,引导居民从“旁观者”变为“治理主角”。将平安建设、隐患排查、矛盾化解等融入网格日常,坚持隐患早排查、矛盾早化解、突发快处置,以实打实的办事成效,让治理成果看得见、摸得着。
振业社区以“一支部一圆桌”为载体,推行“四步议事法”,落实“一月一实事”,解决电动车棚、健身器材、停车、供暖等民生实事52件;九珑湾社区组建“小酒窝调解队”,化解纠纷80余起;招募网格“主理人”、创新“捐书换时长”机制,激活居民自治活力;电厂社区发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”优势,柔性调处漏水、养犬、施工等矛盾,网格员拾金不昧获居民点赞,建立“能人资源库”,组建多支志愿服务队;唐都社区落实雨天专项巡查,紧盯围墙渗漏、沉降等风险,快速处置下水道爆管等突发问题。针对清凉云晖小区集中诉求,联合街办、物业、开发商召开协调会,建立微信群实时同步进度,推动问题高效解决。
把治理力量沉到一线、把群众需求记在心上、把难题解决在前端,一个个网格成为服务群众的前沿阵地,一件件身边事得到有效解决,基层治理活力得以不断激发。灞桥区将持续深化党建引领网格管理服务,把网格打造成基层治理的坚强阵地、服务群众的温馨港湾,用实干实绩托起辖区居民稳稳的幸福!
