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西安市雁塔区推动小区党群服务站建设——

打造服务群众暖心“港湾”

来源:陕西日报 发布时间:2026-06-03 08:01

5月28日,周四,西安市雁塔区杜城街道万科高新华府社区高新第五季小区,桌椅按时摆起,“逢四说事”活动现场十分热闹。

社区党总支书记付维雅、小区党群服务站工作人员和小区物业经理“现场坐诊”,帮助居民办理医保缴费、老年卡咨询等业务,收集与小区管理、民生服务、设施维修等有关的意见建议,对正在办理的事项进行跟踪。

5月19日,在西安教学基地小区党群服务站,社区居民在做健康检查(资料照片)。

小区党群服务站把办公桌搬到群众中间,就是把服务的“入口”搬到了群众中间。

今年以来,雁塔区推动小区党群服务站建设,把党群服务的“前哨”设到小区里、商铺旁,把小区党群服务站打造成支部办公的“小场所”、服务群众的“小窗口”。

从“单向服务”到“双向奔赴”

4月中旬,由于连绵阴雨,高新第五季小区顶层住户李海莲家房屋天花板起了皮,吊灯因线路受潮短路不亮了。

李海莲在“逢四说事”活动现场向工作人员反映了这一情况。“物业、服务站的工作人员上门了解情况,想办法解决问题,找来手艺很好的工人维修。后来下雨的时候,房顶没有再漏。”李海莲说。

居民的事有人管、大家的事齐商议,这种通过小区里的党群服务站实现“小事快办”的生动实践,让社区更有凝聚力。

高新第五季小区居民陈辉是早出晚归的“上班族”。在一次“逢四说事”活动上,他得知小区里就有党群服务站后说:“服务站的工作人员能帮助小区解决治理难题,帮助群众解决实际困难,十分方便。”

当天,陈辉加了付维雅的微信,并留言“以后搞活动叫我,我也能搭把手”。

小区党群服务站从“办事窗口”变成了“邻里客厅”,工作人员和居民也从服务与被服务的关系变成了一起把小区变得更好的伙伴。付维雅说:“党群服务站建在小区里,能让居民感受到党组织就在身边,服务就在跟前。曾经让人头疼的愁事、难事,慢慢变成体现党群同心的暖事。”

老党员助力社区治理

在雁塔区电子城街道光华路南社区公交五公司光华路小区党群服务站,墙上“组织活起来、服务实起来、民心聚起来”的标语格外醒目。

5月12日,小区第四党支部成立大会和社区残疾人协会换届会议,在小区党群服务站召开。70多岁的老党员、小区居民田菊梅感触颇深。她说:“残疾人的生活很不便,大家都在想怎样能更好地帮助他们。”

像这样的活动,在小区党群服务站月月都有。老党员聚在一起,学习党和国家的新政策,聊聊心得。

围绕老年人最关心、最直接的需求,服务站内划分了多个功能区。这里是矛盾调解室,老党员人熟、地熟、情况熟,他们出面调解,理能讲到人心里。这里是“悄悄话”谈心角,工作人员耐心倾听、暖心开导,让老年人不再孤单。这里还是帮办代办室,针对老年人不会用手机、行动不便等问题,工作人员提供医保缴纳、高龄补贴认证等帮办代办服务。

服务向前延伸

5月19日,在雁塔区长延堡街道东仪路南社区西安教学基地小区党群服务站,一边在开展家庭医生日活动,长延堡社区卫生服务中心的医生给居民量血压、测血糖、解读体检报告;一边是小区居民、摄影达人窦德祥拿着自己的摄影作品,给社区居民上摄影课。

东仪路南社区辖区狭长,共有11个小区3000余户,老年人多。社区党委书记千颖倩说:“我们在社区里设置了一个党群服务中心和几个党群服务站。老人不用跑远,就可以在这些地方办理事项、进行日常保健、说话谈心。”

党组织阵地前移,才能服务零距离;各领域资源整合,才能奏响大合唱。西安教学基地小区党群服务站临街、好进出,社区便将其打造成新就业群体的暖心服务点。微波炉能热饭,共享工具箱里有电笔、改锥,雨伞、针线盒、老花镜都备着,方便居民使用,外卖员、快递员、清洁工经常来这里休息。

党群服务站的服务触角向前延伸,覆盖社区居民,成为居民心中“愿意来、待得住、暖人心”的“港湾”。