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今年以来，碑林区立足老旧小区密集、民生诉求多元的城区治理实际，创新推行“三入四访五联”全链条工作机制，把走访从走马观花式串门变为精准靶向式解难，高效化解燃气改造、管网修缮、院落环境整治、邻里矛盾等一批群众急难愁盼问题，切实以制度创新激活基层治理末梢活力，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。
近期，经九路社区依托“三张清单”闭环治理模式，精准破解辖区老旧小区天然气管道老化、高峰期供气不足的民生顽疾，切实把群众的烦心事变成了舒心事。家住刘家庄小区的居民杜大爷看着家中稳定燃烧的蓝色火焰，脸上满是欣慰。刘家庄小区作为建成年限较久的老旧小区，基础设施老化问题突出。小区原有天然气管道服役时间长、管道锈蚀、管径偏小、接口老化等问题日益严重。为彻底解决民生难题，经九路社区将天然气管道老化、高峰期用气难、存在安全隐患列为重点民生需求。
太乙路街道赵师傅无子女、无收入，患有糖尿病等多种疾病，属于低保户。近日，由于手术报销问题，街道工作人员多次对接帮扶政策，最终解决了赵师傅的急难愁盼。为打破“人找政策”的被动局面，街道整合民政、医保、就业等11个部门32项高频事项，在便民服务中心设置“融救联助”一站式服务窗口，通过日常入户主动发现低保、残疾、特困、独居老人等重点群体需求，一人一策精准帮扶，实现服务阵地前移。截至目前，各类救助服务累计惠及群众5000余人次。
自“三入四访五联”落地推行以来，碑林区依托常态化入户走访，动态梳理实事、好事、难事“三张清单”，累计办结老旧小区供气供水改造、院落环境整治、困难群众帮扶、矛盾纠纷调处等民生实事千余件，一大批搁置多年的老旧院落治理难题陆续清零。
