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走进新城区韩森寨街道咸宁社区中铁十七局二公司家属院，一面铁道兵文化墙静静伫立，老人们坐在口袋花园里闲谈休憩，惬意又自在。这个居住着469户转业铁道兵的老旧小区，是街道首批“五星级院落”，也是辖区内的红色治理样板。根据划分，院内组建了6个小区党支部，由260余名党员、退役军人作为“银龄治理”主力，社区与物业双向联动、凝聚共治合力，一件件民生小事落地见效，让小区处处暖意融融。
小区划定停车位、增设彩色人行通道，院落通行环境焕然一新
“红色堡垒”扎根楼栋
老兵变身院落“红管家”
记者走进位于小区广场的第一网格党群服务站，一进门就被墙上一张大幅网格民情图吸引。整片小区469户住户信息清晰标注在图上，谁家有党员、哪户住着退役军人、哪些是独居老人等特殊群体，全部标注得一目了然，每户情况尽收眼底。
韩森寨街道咸宁社区党委书记、居委会主任关玲指着民情图介绍道，小区住户构成很有特点，在册党员就有260余名，党员基数大、退役军人多，群众基础扎实，奉献意愿强。为充分盘活这支力量，社区直接把党组织建在楼栋之间，按照居住片区划分组建6个小区党支部，搭建起“社区党委—网格党支部—党小组—党员中心户”四级治理链条，同步落地铁兵智享会、网格工作站、物管会三大议事阵地，充分挖掘院内银龄人才资源，引导老党员、退役军人担任院落“红管家”、加入党员志愿服务队，把小区微单元治理做细做实。
小区住户李想海是第二党支部书记，每天早晚两趟绕小区巡逻，是邻里十分熟悉的“银发巡防员”。楼道堆放纸箱堵塞消防通道、电动车违规停放充电……只要发现各类安全隐患与不文明行为，他都会耐心上前劝导，同步上报党支部，并通知物业公司及时整改。
“退休在家闲着也是闲着，小区党支部、网格工作站给我们老党员搭起干事的台子，守好自家院子、邻里之间搭把手，日子过得充实，心里也舒坦。”李想海笑着说道。
依托6个小区党支部，社区牵头组建铁道兵党员志愿服务队，平安巡逻、矛盾调解、红色宣讲，都是这支银龄队伍主动扛在肩上的日常工作。住户曹树喜告诉记者，小区铁兵智享会、八仙议事厅两大协商平台常年对外开放，各党支部党员对照墙上民情图常态化入户走访摸排，梳理形成需求清单、服务清单、资源清单，稳稳架起居民和物业之间的连心桥。邻里矛盾、健身器材破损、独居老人缺乏照料这类细碎小事，银龄党员当场上门协调化解；管网改造、院落环境提升等复杂事项，统一汇总至网格工作站，联动社区、物管会、物业多方协同推进，真正实现矛盾不出小院、服务直达家门口。
社区物业同心聚力办实事
靠前服务化解群众烦心事
在中铁十七局二公司家属院，6个小区党支部当好民情联络员的同时，社区与物业公司也依托“红管家”服务品牌紧密配合、同向发力。社区统筹各类便民服务资源，物业主动下沉一线攻坚民生难题，因此也登上街道物业服务“红榜”。
小区建成年代久远，地下管线老化问题频发，物业不等居民反复投诉，主动巡查、快速处置。低层住户长期反映热力井散发刺鼻臭气，开窗通风都受影响，物业公司第一时间安排工人逐井检修、清理淤积、封堵漏点，困扰住户多年的异味问题彻底解决。有住户反映家中的水管有异常滋水的情况，排查后发现根源在于小区自来水水压过高，物业主动请来自来水公司工作人员上门调压、检修入户管线，一次性消除供水隐患。
最让居民称赞的，当属污水管网升级改造一事。小区原有排污管道管径偏小，每逢降雨天气污水就外溢、气味难闻。物业施工队伍连续三天顶着近40℃高温开挖路面，新增两处污水井，根治污水倒灌顽疾。
解决了“里子”的难题，“面子”的提质升级也在同步进行。小区里一处闲置边角空地常年杂乱荒废，物业平整场地、栽种绿植、安放休闲座椅，打造出一方口袋花园，每日都有老人在此下棋闲谈、纳凉休憩，让老年居民拥有了专属休闲活动空间。平日里小区文体活动不断，社区常态化开展邻里文艺汇演，物业全程主动搭把手，无偿搭建舞台、布置围挡，演出结束后第一时间清扫垃圾、拆除设施，全程包揽后勤保障，无需社区额外调配人力。
小区休闲健身场地设施齐全
深耕小区服务多年，小区物业经理黄伟男坦言，“我们物业现有15名工作人员，其中一半都是本小区住户。大家都是居住在一个院子里的街坊，更懂邻里难处，凝聚力更强，也发自内心愿意为小区建设多出一份力。”
看着小区一步步焕新向好，关玲道出了社区治理的核心，她说，社区通过化小治理单元，依靠6个小区党支部凝聚银龄“铁道兵”力量，小区打通了居民诉求反馈渠道，再联动物业实打实解决民生难题，让微单元治理的触角延伸至每家每户。同时，社区与物业形成基层治理的合力，小区不断完善协商议事机制，居民居住幸福感也在不断提升。
