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秦都区:深耕“网格+”用心答好基层治理“民生卷”

来源:咸阳社会工作部 发布时间:2026-03-31 10:31

秦都区紧扣“打好党建引领基层治理硬仗”目标,以“党建引领、数字赋能、多元共治”为主线,持续深化“网格+”服务型治理模式,推动网格工作从“有形覆盖”向“有效覆盖”转型、从“被动处置”向“主动治理”升级,交出一份有温度、有厚度的基层治理“民生答卷”。

建强“主心骨”,以组织体系重塑筑牢治理根基。坚持把党的领导贯穿基层治理全过程,构建起“街道党工委—社区党支部—网格党小组”三级组织体系,推动党的组织触角延伸到楼栋、覆盖到户。印发《秦都区党建引领网格管理服务工作手册》,科学划定三级网格7348个,配备专兼职网格员5782名,实现网格党组织覆盖和网格工作覆盖“两个100%”。推动党建、综治、城管等各类网格“多格合一、一网统管”。制定网格事项准入退出制度,列明9大类35项职责清单,聚焦破解“小马拉大车”难题,在减负与赋能上双向发力,让网格真正成为基层治理的“神经末梢”和“前哨阵地”。

绘好“三色图”,以精准滴灌服务厚植民生底色。将服务对象细分为“红、黄、蓝”三类,实行“一户一档”动态管理。对红色户(孤寡老人、重点人员等)实行“周必访”,对黄色出租户开展“月敲门”行动,对蓝色常态家庭做好日常服务。全面推行“离案工作法”,落实“七三原则”——70%网格员下沉走访巡查、30%留守处理政务,变“坐等群众上门”为“主动上门服务”。设立“移动办公桌”,在小区门房、社区广场等区域推行“半小时响应”机制,打通服务群众“最后一米”。积极引导外卖骑手、快递小哥等新就业群体融入网格治理,推动他们从“治理对象”向“治理力量”转变,让城市治理更有温度、更有厚度。

织密“平安网”,以矛盾源头化解筑牢稳定防线。坚持和发展新时代“枫桥经验”,创新推行“三三制”“兰里格事”等工作模式,严格落实“网格初诊、社区复诊、街办会诊”三级响应机制。全年累计办结随手办事件25万余件,化解矛盾纠纷3728件,实现“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街办、矛盾不上交”。深化“警网融合”行动,建立“问题台账+进度单+督办单”三单管理机制,推动从“解决一件事”向“解决一类事”转变。依托智能化手段强化风险预警,变被动处置为“主动排雷”,推动问题发现在萌芽、解决在源头,人民群众的安全感更加充实、更有保障。

汇聚“同心力”,以多元协同联动提升治理效能。建立“街镇吹哨、部门报到、网格响应、群众参与”协同治理模式,推动治理力量从“单兵作战”向“联合作战”转变。统筹整合社区工作者、党员志愿者、退役军人、热心居民等力量,创新“1名专职网格员+5类兼职力量+N支特色队伍”的网格团队模式。依托“数智咸阳”信息系统,有效整合12345便民热线、雪亮工程等信息要素,实现“一屏统揽、一体联动”。构建全流程闭环处置机制,推动基层治理从“经验驱动”向“数据驱动”跃升。