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冬日的大理河畔，一抹抹“志愿红”格外耀眼：社区里，志愿者为独居老人上门理发；驿站中，工作人员为快递小哥递上热水；寒暑假，大学生志愿者为孩子们讲授生动的课程……近年来，子洲县深耕志愿沃土，以群众需求为导向，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在城乡大地落地生根，用暖心服务绘就民生幸福新图景。
“以前出门办事不方便，现在志愿者常来家里看我，理发、体检都不用愁，太贴心了！”家住子洲县三川口镇的留守老人王大爷，是“亲情暖心桥”志愿服务项目的受益者。针对老年群体、残疾人、留守儿童等重点对象，子洲县精准发力，打造系列特色志愿项目：“亲情暖心桥”聚焦留守老人，提供义诊、家电维修等上门服务；“辅具助残”精准对接残疾人需求，适配各类辅助器具；“公益课堂”搭建“受助者”转变为“助人者”的活动平台，一批接受过资助的优秀大学生担任授课讲师，开展学生假期作业督促辅导与新学期“收心”指导服务，有效帮助孩子们巩固知识、调整学习状态。
志愿力量的壮大，离不开完善的组织体系。子洲县成立志愿服务联合会，搭建“1+13+18+N”队伍架构，1支县总队统筹全局，13支乡镇队扎根基层，18支专业队精准服务，N支特色队灵活补位，6000余名注册志愿者组成的126支队伍，如同毛细血管般延伸到城乡每个角落。“四位一体”评价机制的建立，让志愿者的付出有回报、有荣誉，激发了全民参与热情，越来越多的群众积极响应志愿服务倡议，主动加入志愿行列，让“志愿红”成为子洲最动人的底色。
“跑长途累了，在这里能停车、热饭、休息，太方便了！”常年跑运输的货车司机李师傅对24小时“司机之家”赞不绝口。为让志愿服务触手可及，子洲县整合资源搭建便民阵地，“红榆驿站”“司机之家”“志愿服务中心”多点开花，提供饮水、充电、休息、物资补给等全方位服务，不仅惠及新就业群体，也为广大群众提供了求助平台。创新推出的“群众点单、中心派单、志愿者接单、群众评单”闭环模式，让服务需求与志愿力量精准对接，让群众“有呼必应”。
志愿服务不仅暖民心，更促治理。外卖员、快递员化身“流动五级长”，走街串巷收集社情民意；志愿者参与“六小行动”，调处邻里纠纷、代办民生实事，全年化解矛盾纠纷245起，代办事项1080余件。从城市管理到乡村振兴，从文明创建到民生保障，志愿者用脚步丈量民情，用行动破解难题，成为基层治理的“移动前哨”和“得力助手”。
“现在，全县志愿活动常态化、服务项目品牌化、阵地建设全覆盖，‘子’愿同行、‘洲’到暖心的志愿服务品牌也深入人心。下一步，我们将持续扩大志愿覆盖、提升服务效能，让志愿之花常开常艳，让民生幸福更有温度、更有质感。”子洲县委社会工作部负责人说道。
