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陕西省志愿服务之星（个人）
一、七年坚守践初心，奉献刻进日常生活
高雪艳始终把“奉献”当作日常，自2018年投身公益以来，累计志愿服务时长1252小时，开展志愿服务160余次，将志愿精神融入柴米油盐，用长期坚守让“志愿者”成为刻在骨子里的身份与担当。
二、善举暖孤老，真情点亮困境家庭
受父辈影响，她自幼乐于助人。重点帮扶失独、困境家庭，坚持照顾74岁的康秀珍老人，常年送物资、端水送药、辅导孩子、节日陪伴，让绝望的家庭重燃希望，老人逢人便夸她是“亲闺女”。在她感召下，丈夫也加入志愿队伍，夫妻同心传递温暖。
三、微光护成长，暖心化解亲子难题
面对青春期教育困惑，她自学心理与家庭教育知识，成功化解亲子矛盾后，主动加入巾帼志愿服务队，为200多个家庭提供心理疏导和亲子沟通指导，用“倾听代替说教”，帮助迷茫青少年和焦虑家长重建信任，多次在区级家庭教育培训班分享经验。
四、文艺惠民生，热情点亮群众生活
出身教师的她，深耕文艺志愿服务，积极参与“文化进万家”“文艺六进”“百场文艺巡讲”等活动200余场，服务群众超15万人次。每周六坚守“百姓小剧场”，负责组织、搬运、秩序维护与演出，让小剧场成为印台区最具人气的文化地标。
五、带队创佳绩，打造文艺志愿品牌
作为印台区文联主席，她带领10支志愿小分队精准服务、规范运行，推动区文联荣获“2023年度陕西省文艺‘六进’志愿服务先进基层单位”，用文艺力量凝聚人心，让文化惠民在基层落地生根、开花结果。
六、坚守不止步，温暖传递永不停
高雪艳以七年如一日的坚守，把小事做好、把善事做实，用爱心温暖老人、用专业守护家庭、用文艺点亮生活，在平凡岗位上诠释志愿精神，用实际行动证明：微光虽小，汇聚起来便是照亮人间的暖阳。
陕西省志愿服务之星（项目）
一、初心如炬，守护特殊群体尊严
“蜗牛计划”是延安市智力残疾人及亲友协会打造的综合性助残公益项目，聚焦大龄智力残疾人，以“帮助特殊孩子实现独立生活、拥有尊严与品质生活”为宗旨，围绕生活能力培养、劳动技能训练、社交适应提升等8项核心内容，提供系统化、全方位的助残服务，用温情与专业为“蜗牛宝宝”撑起成长蓝天。
二、精准赋能，打造五大特色服务
项目以技能赋能、社会融合为核心目标，重点提升大龄智力残疾人生活自理、社会交往、辅助性就业三大核心能力。同时为特殊孩子家庭提供就业支持与心理疏导，推动特殊群体与社会双向接纳。创新打造精准帮扶、实操培训、劳动增收、全程陪伴、社会融合五大特色服务，构建全维度、专业化、有温度的助残服务体系。
三、多方联动，凝聚助残公益合力
项目构建残联、协会、企业、志愿者、融媒体多方联动机制，整合社会优质资源，联合益施工贸有限公司、延安万华医院、FM98.7延安交通音乐广播及爱心人士共同参与。通过资源共享、优势互补，为项目提供物资保障、专业医疗、融媒体宣传及志愿服务支持，营造全社会关心关爱特殊群体的良好氛围。
四、成效显著，赋能成长收获认可
项目实施以来运行成效突出，累计开展志愿服务50余场，服务大龄智力残疾孩子2000余人次；感召10名“蜗牛宝宝”代言人、35位推广大使，为20余名特殊大龄青少年提供辅助性就业、“蜗牛推推车”、手作义卖等实践岗位，有效提升孩子们的生活、交往与就业能力，帮助他们实现劳动价值、增强自信，得到家长及社会各界高度认可。
五、品牌彰显，扩大社会影响力
项目通过多元宣传扩大影响力，FM98.7延安交通音乐广播、延安融媒体中心、延安日报等多家媒体对项目进行报道；举办《分享15岁自闭症孩子的成长故事》融媒体专访，传递特殊群体成长力量。2025年5月，“蜗牛推推车”获得延安市残疾人联合会授牌认可，项目成为延安助残志愿服务的标志性品牌。
六、坚守初心，续写助残温情篇章
项目始终坚守助残初心，以专业服务赋能特殊群体，以多方联动凝聚公益力量，用耐心与爱心陪伴“蜗牛宝宝”慢慢成长。未来，项目将继续完善服务体系、扩大服务覆盖面，创新服务形式，助力更多大龄智力残疾人实现独立生活、收获尊严，为延安助残事业高质量发展贡献志愿力量。
陕西省志愿服务之星（组织）
一、初心组建，筑牢服务组织根基
2021年10月，由延安市退役军人事务局发起、行政审批服务局批准，延安市退役军人志愿服务支队正式成立。支队成立源于响应国家政策、依托延安红色资源、弥补基层治理力量缺口的实际需求，构建“1+2+13+N”组织体系，设立1个行政办公室、5个直属大队和13个县区分队，实现全市志愿服务网络全覆盖，凝聚起退役军人志愿力量。
二、坚守使命，践行志愿初心宗旨
支队以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深度融合志愿精神与军人作风，以增强退役军人群体凝聚力为目标，着力打造具有延安特色的志愿服务品牌。引导广大退役军人展现优良品质，团结社会各界力量，建设模范公益组织，传递真善美与社会正能量，彰显新时代退役军人的责任与担当。
三、规范管理，提升服务专业水平
支队坚持规范化建设，筑牢服务保障。一是组织建设规范化，严格招募标准，强化注册培训与实战演练，完善运行模式，实现队伍管理标准化；二是服务领域精准化，聚焦重点领域，深化特色服务内容，打造针对性强、成效突出的服务项目；三是资源整合系统化，加强多方协同，扩大合作网络，整合各类资源要素，提升综合保障能力。
四、深耕品牌，丰富志愿服务内涵
支队打造多项特色服务项目，彰显延安红色特色。“戎爱延安”品牌项目整合红色宣讲、国防教育等服务，覆盖多领域；“老兵宣讲团”进校园，依托退役军人亲身经历开展活动，传承红色基因、厚植青少年爱国情怀；每年8月开展退役军人健康服务月，联合医疗机构提供义诊等健康服务；开展“政策下基层、岗位送上门”行动，精准对接就业创业需求；高考季组织10支服务队开展“爱心助考·为梦护航”活动，助力考生赴考。
五、成效显著，彰显退役军人担当
截至2025年，支队累计开展活动125场，服务2800人次。红色传承方面，累计宣讲120场、覆盖8万人次，3600余人接受军事训练及国防教育；民生帮扶方面，举办活动19次、服务1200余人，发放慰问金5.8万元，解决群众困难22个；就业扶持方面，发布岗位120条，促成856人达成就业意向；还开展应急培训2次、受训2000余人，提供法律援助26件。“爱心助考”成为特色名片，3队伍入选国家级项目，支队成为基层治理“生力军”、应急保障“突击队”、文明风尚“引领者”。
陕西省志愿服务之星（社区）
一、初心引领，夯实善治服务根基
延安市宝塔区新城街道桃园社区是集住宅、商圈、医院、学校于一体的综合型社区，辖区常住4249户、12394人，下辖20个小区、19个网格。社区坚持以党建为引领，聚焦群众需求，深耕志愿服务，秉持“以微光汇聚合力，以实干提升治理效能”理念，用贴心服务破解治理难题，以温暖浸润社区家园。
二、党建引领，凝聚微光志愿合力
社区坚守“我为群众办实事”宗旨，组建由“社区+下沉干部+在职党员+行业单位+爱心人士”构成的“微光”志愿服务队。2025年依托“我们的节日”开展各类活动90余次，覆盖新就业群体关爱、银龄服务、文化文艺、理论宣讲等多个领域，持续拓宽服务维度，营造和谐幸福、共建共享的社区氛围。
三、骑侠赋能，激活基层治理动能
针对商圈密集、日均活跃外卖骑手超200人的实际，社区组建“骑侠士”志愿服务队，创新打造“随手拍”志愿服务项目。骑手化身移动“城市探头”，在送餐途中上报环境、交通、小区安全等隐患，社区快速处置化解风险，全年通过该项目解决各类治理问题87件。建立积分兑换机制，激励骑手参与政策宣传、垃圾分类等服务，推动新就业群体从“旁观者”变为“参与者”。
四、银龄生辉，守护桑榆幸福晚年
2025年11月，社区组建银龄志愿者队伍并建立“银龄”人才库，12名队员平均年龄65岁，多为低龄健康老人、退休党员和干部。队伍成立以来开展活动10余次，通过上门助洁、组建文艺乐队、链接助餐热线、手工DIY、义写春联等形式，让老年群体发挥余热、乐享生活，精准破解社区养老服务难题。
五、多元联动，彰显善治服务成效
社区以志愿服务为纽带，串联居民、新就业群体、老年群体等多元力量，形成“党建引领、多元参与、精准服务”的治理格局。各类志愿服务队各司其职、协同发力，精准对接群众需求，破解基层治理痛点难点，赢得居民广泛认可，让志愿微光汇聚成善治暖流，彰显社区治理温度与成效。
六、坚守初心，续写善治发展新篇
未来，桃园社区将持续深化党建引领，做强“微光”“骑侠士”“银龄”志愿服务品牌，不断完善服务体系、丰富服务内容、提升服务质效，进一步激发多元群体参与社区治理的内生动力，用实干守护民生、用温暖浸润家园，书写新时代社区善治的更加精彩的暖心答卷。
