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陕西省志愿服务之星（个人）
一、情系困境儿童，做温暖童年的“筑梦人”
张小娟扎根陕西志愿服务一线二十余年，早年便以媒体人身份发起《金色年华・爱心之旅》公益活动，十年间持续帮扶留守儿童、流动儿童与孤残儿童。2010年她辞职创办陕西小蜜蜂青少年职业体验中心，联合团西安市委发起“小葵花看西安”项目，组织服务近5000名儿童，带他们走出生活圈、领略城市魅力，在心底种下梦想的种子。
二、守护秦岭生态，做绿水青山的“青春使者”
牢记保护秦岭生态嘱托，她带领志愿者开展“我为小鸟搭个窝”“我和小树共成长”等环保活动，让生态理念融入日常。2020年起，她在团省委支持下孵化28个环保项目，2022年牵头成立西安市秦岭保护志愿者联盟，2025年“多样秦岭・万物有爱”项目获评省市先进典型，让“秦岭卫士”精神在青年中广泛传播。
三、勇担急难重任，做关键时刻的“逆行者”
疫情期间，她身兼多职冲锋一线：作为陕志联“同心抗疫”社区对接组负责人，统筹对接253个社区；作为省青志协防控协调小组成员，组建省级青年志愿者直属队，负责近千名骨干志愿者培训管理，日均工作超12小时，推动志愿者有序投身消杀、值守、课业辅导等岗位。在十四运、丝博会等大型活动中，她既组织培训又亲自授课，保障盛会顺利举办。
四、创新社区服务，做基层治理的“赋能者”
2023年，她发起“青兜兜公益市集”项目，凝聚30家社会组织、50家企事业单位，循环闲置物资3万余件，开展活动324场，5774名志愿者参与，服务居民5500人，志愿时长超1600小时。项目精准服务居民、激活社区活力，获评省市级示范项目，入选全国社工创新实践资料库，为基层治理提供可复制样本。
五、培育志愿力量，做行业发展的“铺路石”
她从普通志愿者成长为行业管理者，长期致力于青年社会组织孵化与志愿者能力建设，推动陕西志愿服务规范化、专业化发展。她用自身经历感召更多人投身公益，为陕西志愿事业培养了一批又一批骨干力量。
六、坚守初心不改，做幸福公益的“传灯人”
二十余载坚守，张小娟始终把志愿服务当作“亮闪闪的事业”，她坚信“志愿服务是普通人解锁幸福的密钥”。如今她仍奔走在一线，以温暖与执着，为陕西志愿服务高质量发展贡献力量，用行动诠释新时代公益人的使命与担当。
陕西省志愿服务之星（项目）
一、初心赋能，聚焦残童核心困境
洛南县关爱困难残疾儿童项目由县肢体残疾人协会发起，聚焦农村困难残疾儿童群体，精准破解其因残障、贫困、社会支持不足交织形成的心理健康、生活保障、教育缺失、社会融合四大难题。项目凭借扎实成效，荣获县委宣传部二等奖，入选陕西省数字赋能“一老一小”公益服务项目典型案例集，用实际行动为困境残疾儿童撑起一片蓝天。
二、精准施策，个性服务直达痛点
项目团队坚持入户摸排、精准识别，为服务对象建立“一人一档”，推行“一人一策”定制化帮扶模式。整合心理疏导、物资援助、保险保障、助学支持、残健融合五大服务，靶向回应儿童及家庭核心需求。累计为112名儿童购买人身意外险，成功理赔2例；发放助学金有效降低辍学风险，联合学校常态化开展融合活动，逐步消弭社会隔阂，让帮扶更具针对性、实效性。
三、机制创新，规范运作打造范本
自2021年实施以来，项目逐步构建社会协同、机构联动的长效帮扶机制，固化“精准识别—个性服务—资源整合—长效保障”闭环模式。累计直接受益残疾儿童162人，间接受益300人。创新整合跨区域资源、依托互联网公益募捐，与学校共建“红领巾助残小组”，激活县域公益资源动员潜能，为同类地区开展残疾儿童关爱服务提供可复制、可推广的成功范本。
四、多维赋能，全方位彰显服务成效
项目累计募集资金24.8万元，精准分配各类帮扶资源：发放价值8.5万元生活物资和学习用品，改善儿童生活学习条件；投入2.3万元购买商业保险，增强家庭抗风险能力；发放7.8万元助学金，切实保障受教育权利。持续开展心理疏导与家长支持服务，助力百余名儿童及家长树立积极心态；举办5场残健融合活动，显著提升残疾儿童社会参与感与融入度。
五、凝聚合力，拓宽公益服务路径
项目依托县肢体残疾人协会的资源优势，联动学校、爱心企业、志愿者等多方力量，借鉴洛南县助残服务驿站“上门服务”的工作理念，推动帮扶服务下沉基层、直达家门，打通关爱残疾儿童“最后一公里”。同时广泛动员社会力量参与，形成“多方联动、协同发力”的公益帮扶格局，让更多爱心力量汇聚到困境残疾儿童身边。
六、坚守初心，传递温暖续写担当
项目始终坚守“关爱残童、助力成长”的初心，以精准化服务、规范化运作、多元化赋能，切实改善了农村困难残疾儿童的生活、学习与心理状况，形成良好品牌效应和广泛社会认同。未来，项目将继续深耕困境残疾儿童关爱领域，完善长效机制、创新服务模式，用爱心与责任守护每一位残疾儿童的健康成长，让公益之光照亮困境残童的成长之路。
陕西省志愿服务之星（组织）
一、初心组建，凝聚戎装志愿力量
汉中市退役军人事务局志愿服务队成立于2023年3月，现有志愿者21人，其中党员20名，由市直机关退役军人和干部自愿组成，是一支公益性服务组织。队伍大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，搭建退役军人服务社会、发挥光热的平台，充分展现新时代退役军人的良好风貌与责任担当。
二、强化建设，提升志愿服务能力
组建以来，服务队定期组织队员学习党的创新理论、国家大政方针及退役军人相关政策，确保队伍服务方向正确、精神状态饱满。与曙光应急救援队、爱尔眼科、律师事务所等市内机构建立长期合作，邀请专家授课和业务指导，不断提升队员服务能力与综合素质，同时动员县镇村结合实际，成立各级退役军人志愿服务队605支，扩大服务覆盖面。
三、关爱帮扶，传递暖心温情力量
服务队常态化走访慰问抗战老兵、残疾退役军人、生活困难退役军人及其他社会困难家庭，提供生活照料、心理抚慰，切实帮助解决实际困难。开展“爱心义剪”“健康义诊”等便民服务活动，精准对接群众需求，累计惠及群众数万人次，用温情服务传递党和政府的关怀。
四、融入治理，彰显戎装担当本色
积极融入基层社会治理，协助社区（村）开展治安巡逻、矛盾调解等工作，成为基层共建共治共享的重要力量。主动参与文明城市建设，开展文明交通劝导、垃圾分类宣传、普法宣传等活动，引导市民提升文明素养，助力文明城市创建。
五、践行使命，赋能生态与精神文明
同驻汉部队联合开展植树造林、河道清理、保护母亲河等环保志愿服务，以实际行动守护汉中绿水青山。结合“八一”、国庆等重要节点，组织形式多样的爱国主义主题宣传活动，着力营造崇尚英雄、关爱退役军人的良好社会氛围，传递正能量。
六、深耕实干，续写志愿奉献新篇
截至目前，市退役军人事务局志愿服务队带领各级退役军人志愿服务队，累计开展各类志愿服务活动及“红心向党 情暖老兵”高质量服务基层行活动共1298场次，服务退役军人和群众2.6万余人次。未来，服务队将继续凝聚退役军人力量，深化服务内涵，为汉中高质量发展贡献戎装志愿力量。
陕西省志愿服务之星（社区）
一、初心引领，锚定治理服务方向
陕西省西安市碑林区长乐坊街道环东社区积极打造“同心环东”志愿服务品牌，推行“党建引领+多元共治”模式，整合多方力量、聚焦群众需求，深耕志愿服务与基层治理深度融合，走出一条具有示范意义的基层治理新路径，用志愿之光点亮社区发展新图景。
二、党建引领，凝聚志愿核心合力
社区党委构建“社区党委—网格党支部—志愿服务队”三级联动机制，设立党员先锋岗，组建“红色志愿联盟”。依托“双报到”制度，联动6家社会组织及辖区单位共建，建立“需求、资源、项目”三清单对接机制，有效整合服务力量，形成上下联动、多方参与的志愿服务工作格局。
三、精准发力，打造特色项目矩阵
针对社区“一老一小一新”群体特点，打造四大志愿服务品牌：“薪火少年”成长计划培育50余名“社区小帮手”，经验获媒体推广；“银龄互助”养老行动推行“时间银行+互助养老”模式，守护老人平安；“绣花针”邻里调解年均化解纠纷80余起，实现矛盾就地化解；暖“新”行动关爱新就业群体，解决其子女看护难题。
四、校社联动，实现双向共赢发展
社区搭建“校社联动”平台，分别与西北农林科技大学、杨凌农业职业技术大学志愿服务队合作，组织大学生志愿者结合专业优势，为社区居民提供精准志愿服务，既助力社区服务提质增效，也为大学生提供实践平台，实现“社区受益、学生成长”的双赢目标。
五、完善机制，激活长效发展动能
建立“队伍、资源、阵地”三位一体保障体系，推行“星级志愿者评定”，开展培训30余场；打造“公益集市”链接社会资源；构建“1中心+4驿站+N站点”服务网络，实现“15分钟志愿服务圈”全覆盖。开发“银龄讲师团”等岗位，让百余位“活力老人”实现“退休不褪色”。
六、坚守初心，续写治理发展新篇
环东社区以“同心环东”品牌为抓手，用志愿服务破解治理难题、温暖群众心田，彰显了基层治理的温度与效能。未来，社区将持续深化“党建引领+多元共治”模式，完善服务机制、丰富项目内涵，凝聚更多志愿力量，让志愿之光持续照亮基层治理之路，书写和谐社区建设新篇章。
