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编者按：
志愿服务是社会文明进步的重要标志，是志愿者服务他人、奉献社会的重要渠道。为大力弘扬志愿精神，培育志愿文化，发挥优秀典型的示范引领作用，对陕西荣获2025年度全国志愿服务“四个100”优秀典型进行专题报道，用榜样鲜活的故事凝聚社会正能量。
志愿者
西安市未央区环保志愿者协会荣誉会长
刘文化
在陕西生态环保志愿服务领域，有一位坚守三十余年的先行者，他就是中共党员、西安市未央区环保志愿者协会荣誉会长刘文化。数十年如一日的公益坚守与突出贡献，以实际行动诠释党员志愿者的责任与担当。
自投身环保志愿事业以来，刘文化始终扎根基层一线，将生态文明科普与校园教育深度融合。他牵头为陕西17个区县的百所学校编写生态文明教育校本资料，填补多地校园环保教学空白。针对基层治理需求，他组建党员银发环保志愿服务队伍，落地300余场环保实践活动，累计向3万余人次开展环保科普宣讲。他首创的“绿色课堂”宣教模式独具特色，构建沉浸式生态教育体系，先后为50余万师生家长开展环保培训，宣教足迹遍布全国21个省份、陕西57个县区。
依托“美境行动”全国青少年环境创新实践活动，刘文化服务陕西600余所大中小学，悉心指导青少年环保创新方案，其辅导作品连年斩获生态环境部宣传教育中心举办的“美境行动”特等奖。在资源引进与对外交流方面，他为陕西引入3000余万元环保项目资金，助力区域生态建设。同时积极登上国际舞台，多次在联合国相关会议上分享中国生态文明建设成果，讲述陕西环保志愿故事，推动中外生态志愿交流。
多年来，刘文化累计组织两千余场环保志愿活动，组建数百支社区志愿者救援队，筑牢基层应急服务防线。深耕公益之路的三十余年里，他先后获得“地球奖”等30余项行业重磅荣誉。荣誉加身，初心不改。如今的刘文化依旧奔走在环保志愿服务一线，他表示将继续传承志愿精神，坚守绿色使命，全力以赴守护绿水青山，为建设美丽陕西、美丽中国持续发光发热。
志愿服务组织
陕西省秦税先锋陕西税务志愿服务队
在三秦大地上，有一支深耕税收领域、践行志愿精神的专业队伍——秦税先锋陕西税务志愿服务队。这支由国家税务总局陕西省税务局牵头组建的队伍，以税务人的专业与热忱，书写为民服务的志愿答卷。
该服务队成立于2021年4月，历经四年发展，规模实现跨越式增长。如今队伍拥有9166名注册志愿者、126支分队，服务网络全面覆盖全省107个区县，构建起省、市、县三级联动的完整管理体系。四年间，队伍累计落地志愿服务项目6140个，服务企业与群众29.6万人次，总服务时长达45.78万小时，走出了“专业+志愿”的特色发展路径。
规范化建设是队伍行稳致远的根基。服务队先后出台12份专项文件，搭建起志愿者招募、培训、激励、保障全链条运行机制。为提升基层服务能力，2025年组织专家团队奔赴延安13个区县，为150余名基层骨干开展上门培训，切实夯实基层志愿力量。同时队伍广泛吸纳税务师、高校师生、企业财税人员等五类人才，汇聚多元力量，打造“政府主导、社会参与、专业支撑”的人才格局。
立足税收主业，服务队打造多个惠民服务品牌。“携手秦税助企发展”“税惠下乡助力乡村振兴”等项目落地生根，依托纳税人学堂、助农服务站等实体阵地，帮助1200余家涉农企业破解涉税难题；“守护银龄”“一米阳光助残”聚焦特殊群体，线上线下联动服务超10万人次，把税费优惠政策与便民服务送到群众身边。
放眼丝路大局，队伍积极拓展国际志愿服务边界。联合高校编制中英文税收教材，组建多语种跨境税收团队，设立跨境服务站，倾力服务中欧班列相关企业，还成功举办丝绸之路税收合作论坛，向外界展现中国税务的专业与温度。
下一步，服务队将推进数字化赋能，搭建智慧管理平台，持续建设志愿基地，培育金牌志愿者人才队伍。全体队员将坚守服务初心，深耕志愿服务沃土，为陕西高质量发展注入温暖的税务志愿力量。
志愿服务项目
西安市秦岭绿丝带青山行动
由西安市益友志愿者服务中心发起的秦岭绿丝带青山行动，自2012年启动至今已走过十四载光阴。项目以清理山区垃圾、保护秦岭生态为初心，凭借持之以恒的坚守与专业化的运作模式，成为秦岭生态保护中一支不可替代的民间志愿力量。
十四年来，项目坚守每周清山的约定，风雨无阻，累计开展活动超350期，动员1.1万余人次志愿者参与，累计清运各类垃圾36余吨。志愿者们不畏艰险，深入陡坡、崖边等危险区域开展地毯式清理，用脚步丈量秦岭腹地。团队摒弃粗放式环保模式，构建起常态化清山+数据化监测+创新化倡导的立体化生态保护体系，走出一条民间环保专业化发展之路。
在实践探索中，团队创新推出多项务实举措。志愿者全程记录垃圾类型、重量与GPS分布，建立完整的秦岭污染数据库，为政府部门开展生态治理、科研机构开展研究提供详实的数据支撑。为转变游客环保观念，项目在登山口设立流动环保驿站，以暖心服务替代生硬说教，推行“下山换礼品”模式，引导大家自觉带走随身垃圾，让生态保护理念深入人心。此外，项目不断延伸服务边界，启动“长安八水”巡河行动，守护秦岭周边水系；推出“秦岭小卫士”计划，面向青少年开展生态科普，播撒环保种子。
如今，秦岭的环境面貌得到明显改善，但志愿者们始终保持清醒认知，深知文明习惯的养成仍任重道远。目前项目面临经费短缺、物资不足、宣传力度有限等现实难题，团队希望搭建“志愿者发现—部门响应”快速联动机制，凝聚多方合力守护秦岭。
十四年弯腰坚守，万千志愿者同心同行。秦岭绿丝带青山行动生动证明，民间志愿力量通过系统化、精细化运营，能够深度融入生态保护大局。未来，项目团队将继续步履不停，以志愿之力守护巍巍秦岭，让青山常绿、绿水长流。
志愿服务社区
西安市未央区汉城街道元鼎社区
西安市未央区汉城街道元鼎社区成立于2022年10月，是一支年轻却充满活力的基层服务队伍。社区管辖3个居民小区，服务常住居民1950户、5930人，同时代管近2万名集体户人口。依托完善的志愿服务体系与创新的治理模式，以志愿力量为基层治理赋能，打造出有温度、有活力的新型社区。
社区始终坚持党建引领，创新推行“1234”工作模式，以党建为核心，统筹管理与服务两条主线，锚定队伍、服务、治理三大目标，全力建设信息化、项目化、合作化、亲民化“四型”社区。秉持“‘元’聚志愿心，‘鼎力暖民生”的服务理念，社区精心培育“元气满满”志愿服务总品牌，细分组建五支特色志愿队伍，构建分工明确、各司其职的服务矩阵。目前社区注册志愿者达1177人，自2023年至今累计开展志愿活动391场，总服务时长超2.4万小时，“小元小鼎往前冲”项目先后斩获未央区最美志愿项目、陕西省“志愿三秦”项目大赛铜奖。
为推动志愿服务规范化发展，社区打出“建阵地、统资源、强机制、优服务”四套组合拳。线上依托专业平台实现志愿者招募、积分管理数字化；线下搭建三级志愿服务架构，深度融合网格治理，让服务直达居民家门。社区建立人才库，常态化开展志愿者培训，同时以“场地换服务”模式引进30余家社会组织，汇聚多方力量。此外，社区完善激励、考核、评估全链条机制，保障志愿服务长效运转。
五支特色志愿队伍精准对接群众需求，成为社区治理的中坚力量。“红讲台”理论宣讲队创新互动式宣讲，让政策理论深入人心；“三色花”平安调解队依托调解工作室，运用“法律+心理+调解”模式化解近百起矛盾纠纷；“知行桥”青春逐梦队联动高校，深耕青少年教育与老年关怀；“合伙人”便民服务队提供义诊、理发、反诈宣传等便民服务；“小元小鼎”网格先锋队坚持每日巡查，实现“小事不出楼栋、大事不出社区”。
年轻的社区，滚烫的初心。元鼎社区将持续擦亮“元气满满”志愿品牌，不断优化服务内容、提升治理水平，用真情服务居民，用志愿力量书写新时代基层治理的精彩答卷。
