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“大家今天坐在这里，不是来谈成绩的，而是来聊问题的。”7月7日晚，陕西省志愿服务联合会会长高中印说。
当天，一场“社区书记夜话”在陕西志愿者培训学院举行。这也是全省社区书记志愿服务项目实战提升营的别样开营仪式。
直白的话语缓和了现场拘谨的氛围。15位社区和乡镇负责人打开话匣子，直面短板，道出一线志愿服务的堵点难点。
“我们社区是公租房社区，流动租户、青年家庭参与志愿服务的积极性有待提高，志愿服务力量覆盖尚不均衡。”西安市雁塔区书香林苑社区党支部书记王付英说。
“社区志愿者大多是热心居民，上门服务、户外值守时，一旦出现意外，自身保障没着落，大家服务总有顾虑。”西安市莲湖区劳动一坊社区居委会委员韩臻坦言，希望不断完善志愿者的安全保障机制。
如何提升社区志愿服务造血能力、“五单闭环”（点单、派单、接单、评单、晒单）怎么运行起来、志愿者队伍如何管理……一个个问题贴合基层实际，精准点出志愿服务推进中的堵点痛点。
社区是志愿服务的主阵地。在省委社会工作部指导下，去年以来，陕西省志愿服务联合会在全省部署了志愿服务组织向社区报到工作，120个社区承担了邻里守望、金晖社区治理、温馨社区计划、社志融合等项目。
社区书记是主阵地的“领头雁”。夜话现场，社区书记纷纷表示，大家不缺热情，缺的是“拿来就能用”的实操方法。
高中印说，陕西省志愿服务联合会主办这次为期4天的实战提升营，就是要针对社区自主造血不足，传授本土商户、企业资源盘活技巧；针对服务流程不畅，教授“五单闭环”操作；针对志愿者队伍松散的问题，细化招募、培训、激励、星级评定机制，搭建多层级志愿服务梯队。
夜话现场同步明确3项任务清单，倒逼工作落地见效。全体参训学员需对照《社区志愿服务自诊表》，从5大维度20余项指标全面自查、补齐短板；落地推进《项目改善方案》，细化举措、明确时限、压实责任；签署《三个月行动承诺书》，推动志愿服务提质增效。
“不要等、不要靠、不要看，直接干。”高中印说，“3个月后，咱们来看实效！”
